Instagram(インスタグラム) FITLABOオーダーメイド枕を見た！作りたい｜韓国・ソウル・ご夫婦・３０代

スポーツ選手、アスリートが宣伝しているマットレス、世界三大ブランドのマットレス単体では、快適な寝床１００％にはなりません。
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定、立位測定（全身・側面）フルボディートレーサー導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、２代目店長岡田です。本文最後の編集後記にてどうぞ。

【韓国・ソウル・ご夫婦・３０代】

「まくらと眠りのお店いろは」は、２００９年１１月に、背骨は一本で繋がっているので「まくら」と「マットレス」は対（セット）で考え「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」をコンセプトにした、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイドシステムを導入しました。体圧測定・立位測定（日本国特許取得：立位測定器：フルボディートレーサー）で全身測定・側面測定を行い、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイドマットレスをお一人おひとりの体型に合わせご提案しています。

お陰様で、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕を作りに、福岡市内の方はもちろん、福岡県内の方、県外からは、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、山口県、広島県、島根県、兵庫県、神奈川県、東京都内からご来店いただき、海外からは、アメリカ、カナダ、フランス、ドイツ、シンガポールからご来店いただいております。

海外からＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕を作りに来られる方は、日本から海外転勤になられた日本人のご夫婦、又は独身者の方でした。また、カナダからＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕を作りにご来店された方は、ご主人様がカナダ人で奥様は日本人。奥様の故郷が福岡ということで福岡へご夫婦で帰省されたときに、まずは奥様が、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕を作られ、その数年後にカナダ人のご主人様もＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕を作られました。このご夫婦はずっとカナダで暮らされています。

また、日本に海外留学生として九州大学で勉学に励んでいらっしゃる、中国人の方、アフリカ人の方にもお作りしています。この方々は日本語が上手だったので助かりました。

なので、海外からＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕を作りに来られても、言葉の壁というものは一切ございませんでした。

しかし、今回は・・・。

飛び込みでご来店されたお客様は韓国の方でお二人でした。スマホ片手に「ＦＩＴＬＡＢＯ（フィットラボ）オーダーメイド枕を作りたい・・・」と、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボを名指しでした。

しかし、ご来店された時には既に３０分後にオーダーメイド枕のご予約が入っていましたので、今日、これからの時間は無理だということをどうにかお伝えし、１７時半～１８時からだったら、予約のお客様も終わるのでオーダーメイド枕ＯＫと伝えると、これから大分県に行くと言われました。

すると明日はどうですか？とお尋ねになられたので、明日はまだこの時点ではオーダーメイド枕の予約のお客様はいらっしゃらなかったので、何時頃くらいですか？とお尋ねすると、２時～３時と言われました。

基本、２時～３時というような１時間ものアバウトがある予約は受付しておりません。どちらかの時間でお願いしております。しかし、２時～３時で予約をお取りしました（苦笑）

予約を取ったものの、急な時間の変更やキャンセルなどあるかもしれません。電話でのやりとりはできませんのでＬＩＮＥの交換をし何かあったときにはＬＩＮＥでやりとりするようにいたしました。

そして、本日、ＬＩＮＥの音が鳴ると・・・。

韓国人のお客様からでした。２時～３時って言っていたけど、１時４０分には着きそうだけどいいですか？と書かれていましたから、ＯＫの文字を打ち返しておりました。

店外を見ていると、わナンバーの車だったので、ひょっとしてお客様たちかな？と思っていたら、やっぱりお客様でしたので扉を開けご案内いたしました。

早速、カウンセリングシートにご記入をお願いしたいところですが・・・。

全て日本語で書かれているカウンセリングシート。これを機に、英語、中国語、韓国語、ヒンディー語、ドイツ語のカウンセリングシートを作ってみるかな・・・。

取りあえず、お名前、ご住所、身長、体重だけをご記入いただきました。

お二人は、カップル（恋人同士）ではなく、ご夫婦でした。

そして、昨日からずっと気になっていたのが、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕を名指しされていたこと・・・。

ここで活躍してくれるのが、Google翻訳。

スマホ片手にボイスでのやりとりを開始しました。

すると、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕が、Instagram(インスタグラム) で知りましたと言われました。

で、奥様が今ご自宅でお使いのまくらは、低反発でお馴染みのテンピュールまくら、ご主人様はいびきをかかれるらしく、いびくをかくとまくらが反応し、首もと辺りが自動で膨らむことで、気道を確保しいびきを軽減してくれるそうです。

体型を測定して体型に合わせて作るオーダーメイド枕には、まくらが自動で膨らむ機能もないということを説明し、まくらの高さが原因のいびきだと、まくらの高さを低くすることで気道が確保されいびきが軽減することがございますが、まくらの高さを低くしても、鼻炎持ち、口呼吸、舌が大きい、顎が小さいなどの原因でいびきをかき続けることがございます。

で、Google翻訳ボイス機能を使いましたが、私の活舌が悪いのか・・・（苦笑）なんか上手に説明ができんっちゃけど・・・。

で、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕は、3種類あることを説明し、中材は、柔らかい粒わた1種とパイプの硬さがそれぞれ異なる4種類の計5種類から選ぶことができて、柔らかい感触が好き！硬めの感触が好き！というのはお好みで選んでくださいと！

まくらで大切なのは高さですとお伝えしました。

ご主人様からオーダーメイド枕の中材選びを5種類からしていただきましたが、どの中材にしようか迷っているということで、それならばと奥様のオーダーメイド枕の中材選びを行いました。

そして、奥様の中材が決まり、再度ご主人様の中材選びを行いまして、迷って迷われてようやく決まりました。

そして、今度は３種類のオーダーメイド枕をそれぞれ寝比べていただきまして、ご夫婦満場一致で、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアム７０をお選びになられました。

ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアム７０
・10ブロック構造2層式
・１０箇所高さ調整
・仰向け寝、横向き寝専用
・横向き寝の安定感+寝返りのしやすさが抜群
・選べる中材５種類
・側生地：ＧＯＲＥメンブレン/ダニ、花粉、ＰＭ2,5は通しません。
・丸洗いＯＫ（側生地のみ）
・１ｇ単位ｏｒ５ｍｍ単位で高さ調整/１０年間高さ調整メンテナンス付き

そして、今朝、天神に用事ができていたので、助手にブルーフォンセのクレープを買って来てとお願いしておりました。それは、韓国人ご夫婦にお出ししようと思っていたからです。
オーダーメイド枕を作っている間に、福岡のケーキ屋さんのクレープですと説明しお出ししました。

(※お客様には、ちゃんとお皿にのせてお出ししております。)

また、スイーツは何が好きですか？とお尋ねすると、奥様は「どら焼き」と即答されました。

これまたたまたまお客様からいただいていた、どら焼きがあったのでそのどら焼きをお出ししました。

で、昨日は大分に行かれていましたが、大分の何処に行ったのか？とお尋ねすえると、湯布院と言われました。その前には、ずっと東京観光をしていたそうです。

なので、2週間ちょっと日本を思う存分楽しまれていたようで・・・。
で、また2週間後に福岡に来ると言われました。

Google翻訳で「大富豪ですか？」とお尋ねすると、ご夫婦は笑っていらっしゃいましたが、ご主人様は会社員ですと言われ、この人はですね・・・とご主人様が奥様のことを「遊び人」と言われ、みんなで大爆笑しました。

でも会社員でもそんなに休みが取れる訳ではないので、会社経営者？又は株のトレーダー？謎は深まるばかりです。

でも、奥様のお父様はお医者さんと言われていました。

また、日本の食事で何が好きか？とお尋ねすると、海鮮料理、割烹料理と言われました。で、これまで日本で食べてこられたものを写真に撮られていたので見せていただくと、それはそれは豪勢なお食事内容でした。

そして、私は韓国人の方がご来店され何かしらお買い物をしてくれたならば、韓国語の歌を披露してみたい！とかねがね思っていました。

披露したい！という歌は、「帝王の娘スベクヒャン」の主題歌。又は、「IRIS-アイリス-」の主題歌。ペ・クチヨン/イッチマラヨ」

数ヵ月前にも韓国人ご夫婦が羽毛ふとんを買いに来てくれて、その時にどちらかなの歌を披露しようと思ったのですが、私よりも年上のような感じがしましたので、歌を披露して失礼にあたらないか？など考えてしまい、結局は歌を歌う勇気がなかっただけだったのです。でも、歌えなかった自分が悔しくて悔しくて、いつの日か！いつの日か！とも思っていました。

その思いを胸に、帝王の娘スベクヒャンを歌うつもりが緊張して・・・。緊張に押しつぶされそうでしたが意を決して、ペ・クチヨン/イッチマラヨをYouTubeで流し歌い始めると、ご主人様も一緒に歌ってくれて、私とご主人が歌う様子を見た奥様は大爆笑！そして、二人で大合唱しました。

韓国の方の前で韓国の歌を歌う！という念願が叶いました。

そして、私は今、ＰＳＹ/ＧＡＮＧＮＡＭＳＴＹＬＥ（江南スタイル）のダンスを覚えております（笑）

そして、ご夫婦のＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアム７０が出来上がりましたので、２階ベッド＆マットレスコーナーへご案内いたしました。

オーダーメイド枕は、体型を測定して体型に合わせてお作りしますが、実は今お使いのマットレスの硬さに高さは物凄く左右されますから、なるべく今お使いのマットレスと同じような硬さで最終フィッティングを１ｇ単位ｏｒ５ｍｍ単位で行います。まずは、ご主人様からフィッティングを開始します。

まずは、ご主人様の横向き寝の寝姿勢バランスから見ていただきますが、奥様にも見ていただきました。

そして、続いて仰向け寝の寝姿勢バランスを見ていきます。

奥様は顔出しＯＫと言われましたが、ご主人様は写真はＮＧと言われました。
しかし、顔を隠してくれるならとＯＫをいただきました。

ご主人様は、いびきをかかれます。

そして、やけに顎のラインを気にされていました。

で、上記にも書きましたが、ご主人様が今お使いのまくらは、いびきをかくと自動で首あたりが膨らむことで首がのけぞるようになり気道が確保され、それがいびき対策になっているようです。

なので、ご主人様がオーダーメイド枕に対して望まれているのは、首部分の高さを敢えて高くすることで首の部分が高くなり頭の部分が低くなることで気道を確保したいのだろうと思いました。

オーダーメイド枕あるあるで、オーダーメイド枕の作り手がお客様の要望を聞きすぎて、本来は体型を測定して体型に合わせて作るまくらが、お客様好みの高さに作ってしまえば何の意味もございません。

また、首部分の高さを必要以上に上げると、１００歩譲っていびきは軽減するかもしれませんが、高さを高くしたことで、体の何処かにしわ寄せはくると思います。

そもそも、まくらの役割は、正常立位姿勢をそのまま寝かせた寝姿勢を作ることです（背骨の真上にきちんと頭がのった状態）この正常立位姿勢こそが最もラクに眠れる寝姿勢です。また、まくらの役割は首を支えつつ緩めてやらなければなりませんから、首をがっちりホールドするくらいガチガチには、私店長岡田は基本お仕立てしません。

これまで、Google翻訳を使いやりとりをしておりましたが、Google翻訳での言葉のキャッチボールがいかに難しいか！をまくらの高さ調整で痛感しました。

オーダーメイド枕あるあるの一つに、お客様の言う通りにオーダーメイド枕の高さを調整していくと、体型を測定して体型に合わせて作るオーダーメイド枕ではなく、お客様好みの高さのオーダーメイド枕になってしまいます。

それでいいのか？

それじゃよくないんです。

そもそもまくらの役割とは？を説明し、まくらってそういうことね！と初っ端に腑に落ちないといつの間にかオーダーメイド枕のことに関して、私店長岡田とお客様の間でボタンの掛け違いが生じ、オーダーメイド枕を作ったけど私には全く合わなかった！肩こり、首こりが治らなかった！など言われたりします。

これでもか！これでもか！というくらいに自分ではしっかり説明しているはずだけど、ボタンの掛け違いがいつの間にか起きるのでただただ首を傾げるばかりです。対、日本人でもそういうことがあるのだから、言葉の壁が立ちはだかる外国人ならば、尚更ボタンの掛け違いが生じやすいと思います。

だから、外国人の方がオーダーメイド枕を作りに来んしゃった！と大手を振って喜ばれない！今のまくらと眠りのお店いろはの言葉の力量では・・・。
きちんと、まくらに対して分かりやすく、的確に説明し、納得してもらえないといけませんから、Google翻訳があるから外国人観光客もウェルカム！と、その場しのぎの接客ではダメだ！ということを痛感しました。

なので、今回は、ご主人様の言われた通りにオーダーメイド枕の高さ調整を行ってしまいました。

続いて、奥様の高さ調整を行い、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアム７０を完成させました。