オーダーメイド枕を敢ておすすめしなかったお客様からまくらのお問い合わせ

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、×なし２代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。

お客様過去ブログ記事
マットレス納品（ベッド含む）｜FITLABOセミオーダーマットレス、外｜福岡県福岡市南区Ｙ様邸

【福岡県福岡市南区・男性（ご主人）・８０代】

街の電気屋さんからのご紹介でご縁のできたお客様。この電気屋さんは、当店まくらと眠りのお店いろはのお客様でもあり、私たちもその電気屋さんのお客様でもある間柄です。

お客様がご自宅の洗面台をリフォームしたいと電気屋さんに頼まれ、その流れからベッドの話になったそうで、ベッドなどは専門外なので！ということでご紹介を頂きました。

ベッド一式を納品、組み立て、設置、ベッドメイクを行ないました。この時にお客様が使われていたまくらが、ＳｈｏｐＪａｐａｎ（ショップジャパン）で大人気商品のトゥルースリーパーセブンスピローでした。

お客様はこの時、８０代が目前のご年齢でした。

ベッドとマットレスを新しく新調したので、この際にまくらも見直して下さいよ！とは言いませんでした。ぶっちゃけこの８０代を目前のご年齢で今お使いのトゥルースリーパーセブンスピローでなんの問題もなく寝られているのであればいいっかなと。これが１０代、２０代、３０代、４０代、５０代、６０代の方ならば、実はまくらというものはこうこうこうで・・・既製品のまくらよりは、絶対にまくらはオーダーメイドでお作りした方がいいですよ！それは何故かと言うと・・・としっかりお話しはしますけど、まくらが変われば、寝られないという人も多いと言われる中で、ぶっちゃけ年齢を考えると一応さらっとオーダーメイド枕のお話しはしたくらいでした。

もちろん、ご年配の方、自らがオーダーメイド枕ってどんなの？いいもんなの？とお尋ねになられれば、１００％でお答えはさせて頂きますが・・・。

ここが、私のイケイケの商売人としての今一つ足りないところかなと・・・（苦笑）

そして、そのお客様から電話がありました。この電話は助手が取ったのですが・・・。

「以前、店長さんがオーダーメイド枕のことを言われていたよね。そのまくらを作りたいんだけど、金額っていくらくらいするの？」

「○万○千○円です」

「わかりました。じゃあタクシーで行くから。井尻商店街の中って言われていたよね・・・」

「はい。井尻商店街の中ですが、あれでしたら店長に迎えにやらせますよ」

「いや～そんなの気の毒だよ」

「いやいや、お店から近くでもあるので迎えに行きます」
（※一見さん宅の送り迎えはしておりません）

そして、お客様のご希望の時間に迎えに行ってきました。

「ちょうどね、こんなものが来たとですよ」

※敢てショップジャパンさんから届いたトゥルースリーパーのＤＭはボカシを入れております。

とポケットから取り出して見せてくれたのが、トゥルースリーパーセンブスピローがリニューアルしてウルトラフィット誕生というダイレクトメールでした。

この時に、そう言えばオーダーメイド枕のどうのこうのとベッドば持って来た店長が言いよったね～というのを思い出して、名刺入れから私店長岡田の名刺を探されて見つかったので電話をかけたそうです。

「おたくの名刺は一生忘れんよ。おもしろかったもんね～」

※私店長岡田の名刺は２つ折りです。

「ありがとうございます」

早速、身長と体重をお聞きしました。また、助手がオーダーメイド枕レギュラーサイズの金額しかお伝えしていなかったみたいで、実は、まくらと眠りのお店いろはが取り扱うオーダーメイド枕は３種類ありますと説明させて頂きました。３種類あれば、それぞれ金額も違うのでお伝えさせて頂きました。

「店長さんがこれが一番です！というのでいいよ。やっぱプレミアムっちゃろうもん？」

「ですね。細かく高さ調整もできますしね」

「わかった。じゃあこのプレミアムで」

※２０２１年の傾向からして、どうせオーダーメイド枕を作るならとＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕レギュラー、ワイド、プレミアムがある中でプレミアムを選ばれる方が、２０代の子からでも多くなってきました。

「ありがとうございます」

体圧測定を行ないながらオーダーメイド枕の中材選びをして頂きました。中材が決まったところで、立位測定器で全身・側面を測定していきました。

測定が終わりました。

「ちょっと買い物してきていい？」

「あぁ～いいですよ」

買い物に行かれている間に、オーダーメイド枕を助手に作らせました。お客様は２階に階段で上がるのも面倒らしいかもしれんと思い、購入されていたＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・セミオーダーマットレスＷＡＶＥ・Σ（ハード）を１階に下ろしてベッドにセットしてオーダーメイド枕プレミアムの最終高さ調整フィッティングを行ないます。

すると、買い物をして帰って来られました。

「まくらも出来上がっていますので」

「えっ、もうできとうと？今日持って帰れると？」

「今晩からさっそくお使い頂けますよ」

「あぁ～そんなことね」

「私はてっきり、オーダーメイド枕が出来上がるのは、１～２週間くらいかかるっちゃろうと思っていました」

「いやいや、オーダーメイド枕はその日のお持ち帰り頂けるとですよ」

「なら支払いばしときましょう」

「ありがとうございます」

支払いを済まされ、お客様にベッドに寝て頂きました。

「今、寝ちゃ～マットレスもお客さんが購入されたマットレスばセットしとうけん、これでオーダーメイド枕の高さ調整ば行ないますけん。これが、マットレスが違えばとんちんかんな高さになりかねんけんですね」

「あぁ～そうですか」

「はい」

そして、調整バーを使い微調整を行なうも微調整はしなくていいとのことで、これでオーダーメイド枕プレミアムの完成となりました。

ということで、トゥルースリーパーセブンスピローからＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアムに買い替えられました。

そして、お客様をご自宅までお送りしました。

「ありがとうございました」

【編・集・後・記】

ホンダＮバンを２０２１年１月２５日？に購入したのでもうすぐ１年です。Ｎバンでベッドやベッドマットレスを積んで福岡市内、福岡県内はもちろん、山口県、長崎県、大分県と配達に行きました。しかし、車の走行距離は６０００キロも走っていません。私が２０代の時には、１年で１万キロは走っていたのですが、それだけ配達も減ったということです。でも、軽バンでベッドマットレス：シングルサイズ１００×１９５（２００）ｏｒセミダブルサイズ１２０×１９５（２００）を積んで乗車２名できることは大変有難い車です。ベッドマットレス２台までは積めるでしょう。または、ベッドマットレスとベッドフレーム。そのかわり後部座席に乗る助手（妻）は、足が動かせん、お尻が痛くなるとは言いますが・・・。まぁ～ヘタすると足が動かせないのでエコノミー症候群に気をつけないとなるかもしれませんね。車の税金も維持費も普通車に比べると安いので助かります。

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