オーダーメイド枕を作りに来られてオーダーメイドマットレスまで購入された流れ｜福岡県福岡市南区・女性・40代

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、×なし2代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。

【福岡県福岡市南区・女性（娘様）・40代】【女性（お母様）・60代】

飛び込みでご来店され「オーダーメイド枕を・・・」と言われました。

2名でのご来店で、オーダーメイド枕を作るのも二人と言われましたのですぐさまカウンセリングシートをご用意し記入していただきました。

そして、カウンセリングを行なっていきます。

お母様
おやすみスタイル：ベッド(マットレス/スプリング）（使用年数1年）
ご使用のまくら：ポリエステルわたの柔らかめのまくら
お仕事：立ち仕事
寝姿勢：仰向け横向き両方。どちらかと言うと横向きが多い（左下）
寝付きについて：夜中に目が覚める（1～２回）
お悩み：首コリ、肩こり、頭痛（偏頭痛もち）、腰痛
治療：なし
お風呂：シャワー
運動：なし

娘様
おやすみスタイル：ベッド（マットレス/スプリング）（使用年数１年）
ご使用のまくら：低反発まくら（２～３年）
お仕事：デスクワーク
寝姿勢：仰向け横向き両方。（どちらかと言えば仰向け）
寝付き：夜中に目が覚める（１～２回）
お悩み：首コリ、肩こり、食いしばり、冷え性（冷え性対策：湯たんぽ）
治療：整骨院（週３）
お風呂：シャワー
運動：なし

当店を選ばれた理由
はじめは、オーダーメイド枕を作りに天神まで出かけないといけないかな？と思っていたそうですが、スマホで少しオーダーメイド枕について検索されたそうです。家から近いところでもオーダーメイド枕を作っているところがあるということと店頭の看板が気になったと言われました。

最近のご来店動機で多いのが家から近かったからと記入されている方が多く、、またインターネットでも詳しくは検索していないと言われる方が多いです。私は心の中でこの人チャレンジャーやな・・・って思うと同時に（苦笑）、当店まくらと眠りのお店いろはへ一発目でご来店されてラッキーでしたね・・・とも思っています。

たしかに、オーダーメイド枕を作るのに家から近かったということもたしかに大切です。でも当店まくらと眠りのお店いろはで作るオーダーメイド枕は他店と比べて何が違うのか？ということをお話しさせていただきました。またオーダーメイド枕と名が付けば何処で作っても同じでしょ！と思われている方も多いですが、実はまったく違うのです！ということをお話ししました。だから、わざわざアメリカ、カナダ、ドイツ、フランス、シンガポールからでもオーダーメイド枕を飛行機に乗って作りにご来店されるお客様もいらっしゃいますし、福岡市内県内ははもちろんですが、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、山口県からでもご来店されます。

お母様も娘様も首コリ、肩こりをどうにかしたい！と言われました。

しかし、体型に合わせてオーダーメイド枕を作ったとしても、作った翌朝から首コリ、肩こりが無くなった！と言われるお客様もたしかにいらしゃっいますがそのようなお客様は稀です。首コリ、肩こりが無くなりあまりの感動に次の日に家族を引き連れてオーダーメイド枕を作って上げて下さいと言われたお客様もいます。

その一方でオーダーメイド枕の寝心地を後日お伺いすると、可もなく不可もなくと言われる方もいらっしゃいます。それならばオーダーメイド枕じゃなく、既製品のまくらでもいいんじゃない？と思われるかもしれませんがオーダーメイド枕はその可もなく不可もなくで十分に役割を果たしているのです。枕で大切なのは、日中の重力から解放され、頭の重さ約5～6キロからも解放され、首をしっかり支えつつ緩めてやりながら仰向け寝、横向き寝それぞれを首リセット状態を作ることが大切なのです。

また、オーダーメイド枕は、首コリ、肩こりを治す治療器ではないんです。オーダーメイド枕を作っても首コリ、肩こりは治らないんだ！そうなんだ！と回れ右してお帰りになられる方もいます（苦笑）

寝心地がいいからとそのまくらが自分の体型に合っているか？というのは別問題でありちょっと違うんですよね。

本気で肩こりや首コリを改善しようと思うならば、オーダーメイド枕だけに頼らず、日中の生活スタイルやリズムも同時に見直すことが大切なのです。その中の一つに首をリセットするオーダーメイド枕があるのです。

肩こり、首コリが半端なく、お仕事がデスクワークの方はパソコンの画面の位置を目線に合せるように高さを調整したりキーボードの高さを調整、また椅子の高さを調整したり調整できない場合にはシートクッションなどで調整したり、前屈みになる姿勢が多い仕事だったりする方は、小まめに（30分に一回）肩を回したり肩甲骨を伸ばしたり、縮めたり、万歳したり天井を見上げたりして下さい。また車の運転に頼りっきりの方などは、たまの休日にはちょっと遠くのスーパーに歩いて行くとか、ストレッチをするとか、シャワーばかりならば週２～３回はお風呂に浸かるとかということを同時にしていくことで、それらの相乗効果で軽減していくとご理解できると思います。

オーダーメイド枕ってそういうものなのか・・・とご理解頂ければ、次なるステップ！まずは、お母様からオーダーメイド枕の中材選びを体圧測定を行ないながらしてもらい、中材が決まると3種類のオーダーメイド枕から決めて頂きます。娘様は「母が選ぶオーダーメイド枕でいいですので」と言われ、10ブロック構造2層式オーダーメイド枕プレミアムをお選びになられました。

そして、立位測定を行ないました。

そして、娘様もお母様と同じように中材選び、オーダーメイド枕を選んでもらい娘様もやはりオーダーメイド枕プレミアムをお選びになりました。オーダーメイド枕プレミアムをお選びになられる方々の口癖は。

「どうせ作るならね」
と言われます。

そして、助手がオーダーメイド枕をお作りしていきます。その間に私店長岡田は、お母様、娘様のボディラインの測定データをプリントアウトし説明していきました。

当店まくらと眠りのお店いろはでは、体圧測定、立位測定（全身・側面）を行なうことで、オーダーメイド枕を作ることだけではなく、オーダーメイドマットレスも体のライン（凹凸）に合わせてお作りすることができます。そもそも背骨は一本で繋がっているので、まくらとマットレスは対（セット）で考えるべきというコンセプトのもと開発された西川FITLABO（フィットラボ）システムなのです。オーダーメイドマットレスはちょっと・・・という方には、FITLABO（フィットラボ）オリジナルマットレスをご用意していますので、ただただ腰が痛いから硬めのマットレスが良い！とか自分は硬めのマットレスが好きだ！という感覚で選ばれているのは今の時代ナンセンス・・・。

では、あなたが購入したマットレスの店舗では何故測定などしないのか？

それは、会社側の問題となりますが接客に時間がかかるからです。時間がかかっても購入してくれればまだ救いはありますが、お客でごった返す週末など「また考えてきます」と言われた日にゃ目も当てられません。だから、測定システムなど導入するよりは、ボンネルコイルマットレス、ポケットコイルマットレス、低反発マットレス、高反発マットレス、予算が限られている方で買いやすい数万のものから予算がある方などは数十万するハイクラスのものまでとにかく展示台数に力を入れ、お客のただただ感覚で選んでもらえれば少ないスタッフで売り場は回すということなのです・・・。まぁ～私店長岡田の個人的意見ですが・・・。

当店まくらと眠りのお店いろはでオーダーメイド枕を作られた方には、オーダーメイドマットレスの上でオーダーメイド枕を体感していただきます。これこそが頭のてっぺんから足先に至るまで全身リラックスできる寝姿勢バランスとはこういう寝心地なんですよ・・・ということを知っていただくためにです。だって、これがあなたの体型に合ったまくらとマットレスです！と入ってくれるお店ってほぼないと思います。実は、FITLABOシリーズのオーダーメイド枕とオーダーメイドマットレスは20年以上の歴史があるのです。

オーダーメイド枕のフィッティングは、２階ベッド＆マットレスコーナーにて行ないます。

お母様には、FITLABOフィットラボ・オーダーメイドマットレス、娘様にはFITLABOフィットラボ・オーダーメイドマットレスにてオーダーメイド枕を体感いただきました。

そして、まずはお母様の仰向け寝の首リセット状態を娘様に見ていただきました。それから横向き寝の首リセット状態を見ていただきました。

お母様も「あぁ～らく」と笑みがこぼれていました。

それから、娘様の仰向け寝の首リセット状態をお母様に見ていただき、横向き寝の首リセットも見ていただきました。

「横向きが物凄くラクです」と言われました。

まくらでお悩みの方は多いですが、まくらの役割は至ってシンプルなのでその役割がしっかり腑に落ちればそこまで悩むこともないですし、既製品のまくらを買うのがバカらしくも思えてしまうものなのです。

そして、ここでお母様、娘様が今寝ているマットレスはそれぞれの体型に合わせて配列を組み合わせているオーダーメイドマットレスなんですとお伝えしました。娘様、お母様の今お使いのマットレスは購入されて1年です。でも、そのマットレスが体型に合っているのか？というとそれは分りません。

すると娘様・・・。

「このマットレス気持ちがいい～。今使っているベッドマットレスの上に置いても大丈夫ですか？」

「大丈夫ですよ。ただ10年位使っているベッドマットレスの上に重ねて使いたいと言われると、ベッドマットレスは絶対にヘタっていると思うのでそのような状態で使われても、オーダーメイドマットレスの寝心地も１００％発揮できないからおすすめはできません」

「ほんと、気持ちがいい。買っちゃおうかな・・・」

「お母さんもマットレスいる？」

「いや、私はまくらだけで十分よ」

（えええええっ～娘さんが買っちゃろうかって言いよんしゃーとになんでお母さん断るとよ～）

「じゃあ私が先に買って、あとから買って上げるわ。このマットレス買います」

「ありがとうございます。ただ、いくら体型に合わせたオーダーメイドマットレスでも本当言うとこれだけでは気持ち良い寝床にはなりません。もちろん眠れます。しかし、これが本当に気持ち良い寝床になっているのか？という１００％にはなっていません。眠っている間にコップ一杯の汗をかいているのですがこの汗をコントロールすることが大切なのです。それには、敷きパットは論外です。ベッドパッド（マットレスパッド）が必須アイテムですが、素材はウールorキャメルに限ります。またウール素材ならばどれでもいいか？というとどれでもよくありません。

当店まくらと眠りのお店いろはがおすすめするベッドパッドはドイツ製ビラベック社ウールパッドです。一切の化学薬品を使うことなく水と中性洗剤のみで洗浄しただけの100％ピュアウールを、通常の寝具に使われている100倍もの通気性がある側生地に不織布で包むことなくダイレクトに詰めているのでウール本来が持つ機能の吸湿性、放湿性を１％も損なうことなく100％発揮できるので気持ち良さが違いますのでお話しさせていただき、実際にFITLABOフィットラボ・オーダーメイドマットレスの上にビラベック社ウールパッドをセットして寝ていただきました。

「あぁ～気持ちいい」

で、シーツも気持ち良いと言われました。当店まくらと眠りのお店いろはでマットレスを購入されるお客様の90％以上の方が購入される、コットンムース（40番手コーマ糸使用）のシーツは、すりすりすりすり指遊びが止らなくなるくらい柔らかくて暖かくて気持ち良いんです。

「じゃあこれも」と言われましたので、シーツは色を選んでもらいました。

FITLABO（フィットラボ）オーダーメイド枕プレミアムはお持ち帰りいただいており、まくらの高さは今お使いのベッドマットレスの硬さに合わせてフィッティングを行なっていますのでオーダーメイドマットレス納品時にオーダーメイドマットレスの高さに再調整するようにお約束しております。

ありがとうございました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・編・集・後・記・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
アマゾンで買い物してた商品が昨日届きました。しかし、置き配で商品を置いてますよ画像と共に配送完了メールが届きました。しかし、私がいつも購入した商品を届けてもらうのは会社にしていますので、これまでは営業時間内にいつも届いていたのですが・・・。昨日は営業時間外でした。朝出勤するともちろん商品はありません。なのでアマゾンに問い合せするといとも簡単に返金手続きをしてくださいました。（置き配指定）解除もこちらの項目があり、置き配を利用しないは、毎回商品を注文するたびに設定しないといけないそうです。その商品だけしても次に商品を注文したときには、また置き配指定/（玄関）になるそうです。それが面倒ならば確実な（建物内受付/管理人）にチェックをいれると、これは毎回設定せずともいいそうです。それにしても、配送設定が自動で置き配になっていたそうで、置き配指定になっているからお客様ご自身の落ち度でなんちゃらかんちゃらと言われるかな？と思って覚悟はしていましたが簡単に返金処理をしてくださいました。これはこれでちょっと拍子抜けしましたが・・・。でも置き配で商品が無くなることは、全世界でアマゾンを利用している数パーセントはこんなこともあるだろうと想定済みなのでしょうね・・・。

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