飛び込みでご来店され予約一杯でオーダーメイド枕が作れなかったお客様が予約されご来店

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、×がついていない２代目店長岡田です。
店長岡田の今日の一人言は、本文最後の編集後記にて呟いております。

【福岡県春日市・女性（奥様）・８０代】

1ヶ月前くらいにオーダーメイド枕のことをお尋ねになられたお客様がいらっしゃいました。お友達とまくらの話になった時にそのお友達が「井尻のいろはさんで枕を作ってくれるよ」と言われたそうです。で、その時に枕のことをいろいろお話しさせて頂き、できれば！できれば！できれば！電話予約をして欲しいとお伝えし名刺をお渡ししておりました。
（そのお友達の方は、当店まくらと眠りのお店いろはの昔っからのお客様でした）

そして、2週間前にオーダーメイド枕のことで尋ねて来たお客様とお友達（当店の昔からのお客様）とで飛び込みでご来店されましたが、その日がちょうどオーダーメイド枕のお客様の予約で一杯のときでしたので、事情を説明させて頂き、再度できれば予約をして欲しいとお伝えさせて頂き、その数日後に電話予約をされました。そして、今日ご来店されました。

さっそく、カウンセリングを行ないました。

とにかく首の上のところが凝るそうです。首の上が凝るから枕が原因かも？と思われて、思いきって自分に合うオーダーメイド枕を作ってみようかしら？と思われたそうですが、オーダーメイド枕は首コリ、肩こりを治す治療器ではないということをお話しさせていただきました。

で、まくらの役割、姿勢のお話しなどをさせていただきました。

今お使いの枕は低反発まくらだそうです。

まくらでお悩みの方はこの世の中にごまんといらっしゃると思いますが、寝心地の良さだけを求めて合う枕、合わない枕と判断されているならば、その枕選びは失敗です。何故なら自分の体型に合わせたオーダーメイド枕でも寝にくさを感じる場合もあるからです。
（全身測定・側面測定をし高さを割り出して作ったオーダーメイド枕に限る）

そもそも枕とは？ということを理解されなければ、永遠に枕探しの旅は終わらないと思いますし、今世でも見つけきれない（既製品の枕）方もいるんじゃないか？と思います。既製品の枕のパッケージでインターネットでの宣伝文句で医者とか整形外科、宇宙、指圧、横向き枕、高さ調整可、ストレートネックなどのキーワードに敏感な枕難民、枕迷い人の人は多いでしょうし、それらキーワードがつく既製品の枕を買い尽くして、どれもダメだと！感じ、自分でバスタオルやタオルをくるくる巻いたり重ねたりして作った枕が1番だと！言われる方も多いです。

そして、私店長岡田がこれでもか！というくらいまくらのことをお話し納得されたので次なるステップのオーダーメイド枕の中材選びを5種類から行ないます。ただ中材を選んでもらうだけではなく、体圧を測定しながら行ない中材が決まったところで、次は３種類のオーダーメイド枕の中から一つを選んでもらい立位測定（全身・側面）を行ないました。

お客様は、ご自身で側湾症とは言われませんでしたが、かなりの歪みがありました。歪みがあるということは、常に片側の筋肉は引っ張れている状態で、片側は縮こまっている状態なので、オーダーメイド枕を作れば首コリ、肩こり、からだのお悩み何でも解決！とはならないとはこういうことなんですということをお話しさせていただきました。まくらは、ただただ頭の重さ（約５～６キロ）から解放され、重力からも解放された仰向け寝、横向き寝それぞれの寝姿勢で首をリセット状態にしてやるものなのです。

そして、お客様の測定結果であるボディデータをプリントアウトし私店長岡田はお客様にボディラインの説明から枕の話をしていき、その間に助手がオーダーメイド枕をお作りしていきます。

私の話が終わる頃にオーダーメイド枕が完成しますので、２階ベッド＆マットレスコーナーにてオーダーメイド枕のフィッティング行ないます。お客様のご年齢は８０代です。もちろんお客様に２階へ上がってもらう前に「階段ですけど大丈夫ですか？」と尋ねると「全然構いませんよ」と言われました。もちろん膝が悪い方などは、２階ベッド＆マットレスコーナーに上がってもらわなくても１階でフィッティングは可能です。

２階に上がってもらったところで、できたてほやほやのオーダーメイド枕に寝ていただきました。

仰向け寝、横向き寝それぞれゴロゴロと寝返りを打ってもらいました。ちゃんと首リセット状態になっています。なので、寝る時に首に負担が少ないオーダーメイド枕で寝られて、あとはウォーキングしたり、ストレッチしたり、シャワーよりも入浴にしてくださいなどのお話しもさせて頂きました。まくらは絶対に既製品の枕よりもオーダーメイド枕に限ります！
（※オーダーメイド枕と名がつけばどれも同じか？というと同じではございませんのでご注意下さいませ）

ただ、お客様はどちらかというと高さの高い枕が好みかも・・・と言われましたが、高さの高い枕と、測定して割り出した高さ（仰向け寝）のオーダーメイド枕と寝比べられて、高さの高い枕で寝ることのメリット、デメリットをきちんとお話しさせていただきましたら、それに納得されました。

そして、最終フィッティングを行ないお客様の世界で一つのオーダーメイド枕を完成させました。

「こんなに私のために時間を割いて頂きありがとうございました」

「なんでオーダーメイド枕を作るのに予約をして来た方がいいか？わかりましたか？」

「そうですね。ここまで丁寧にしてもらうならば時間もかかりますね」

「私はオーダーメイド枕は流れ作業的には作りたくないんです。だから、ついつい時間がかかっちゃうんです」

「いや～オーダーメイド枕を作る方としてはありがたいですよ」

「電話でオーダーメイド枕を作るのにどれくらいの時間をみてたらいいですか？と言われる人もいますけど、それを聞かれるのがすっごい嫌なんです。最低１時間はかかりますと言うと、えっ、そんなに？とびっくりされる人もいます。しかし１時間でオーダーメイド枕を作り上げるのも結構駆け足なんですよね・・・」

「いや～まくらの中材選びも迷ってしまって・・・」

「全然、構わんですよ」

お客様は１０時半にご来店され、お帰りになられたのは１２時半でした。

ありがとうございました。

「もう今晩寝るのが楽しみ～」と言われました。

「あんまり楽しみすぎると一睡もできんかったお客さんもおんしゃったけん、寝られる前に深呼吸して下さいね」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・編・集・後・記・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
たびたび書いていますが、ＷＯＷＯＷのこと。私がＷＯＷＯＷに入会したのは長渕剛のライブ放送でした。それからもいろいろと見ていましたが・・・。あまりにも自分が見たい番組がないと「もうやめよっかな・・・」とこれまでに何回思ったことか！そんな人って多いんじゃないかな・・・？しかし、退会手続きやら面倒がる人なのでそのままにしています。ほんと、ＷＯＷＯＷに入会して良かった番組は、長渕剛のライブ、連続ドラマ「沈まぬ太陽」映画「イップマン」（序章）（誕生）（最終章）他にももちろんあります。最近またＷＯＷＯＷやめよっかな～と思っていたところに、ブルース・リー特集が始まりました。「わいた、こら」私はがっつり、ブルース・リー世代ですのでこれはもう視聴するしかないし録画しないといけませんということで、私がＷＯＷＯＷやめよっかな・・・と思うと私が見たくなる番組を放送するのがＷＯＷＯＷなんですよね・・・。

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