睡眠環境診断士＆ピローフィッター
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
西川リビングＦＩＴＬＡＢＯシステム導入
たばこは吸わない２代目店長岡田です。
【福岡県大野城市・男性・６０代】
飛び込みでのご来店でした。
「ここの店は、なんか体型に合わせてマットレスとか合わせてくれるって書いてあったけどその商品はどれ？」
「こういうマットレスなのですが」とマットレスのカット見本をお見せしました。
「ネット見てきんしゃったとですか？」
「いや。井尻駅の看板にかいてあるじゃない」とお客様が言われた看板が・・・。
「お客様は井尻の方なんですか？」
「いや大野城市だよ」
「おっおっ大野城市の方なんですか？」
「そうだよ。電車の１両目に乗っていたら、からだのライン測定・・・どうたらって書いてあるじゃない。井尻駅に電車が止るたびにずっと気になっててさ～。今日おもいきって来てみたのよ。どんなのかな～？って」
お客様は井尻駅に止る数十秒の間に当店の看板を車窓から見ていたとか・・・。
※この看板を見てオーダーメイド枕を作りに、マットレスを買いに来られる福岡市内のお客様が増えているんです。
そして名前と住所をお聞きしカウセリングを行いました。
続いて、体圧を測定し、体型ラインの測定へ。
マットレスを体感頂くときには、まくらの高さ一つで寝姿勢バランスは崩れますから当店はオーダーメイド枕を同時にお作りし、マットレスとオーダーメイド枕を対で体感頂きます。ここまでするのは、福岡市内でも当店まくらと眠りのお店いろは福岡だけだけだと思います。
体圧、体型ライン測定結果をプリントアウトしご説明。
※データはお客様のものではありません。
で、当店２階がマットレス、ムートンコーナーとなっておりますので上がってもらいました。
下の画像は結果、お客様がお帰りになられた後です。いつもこのように散らかってはおりませんのでご安心くださいませ。
お客様の体型に合わせたオーダーメイドマットレスから体感頂きました。それから既製品のマットレスの中からでは、コレとコレというように更にご体感して頂きました。
お客様は１年前に事故に合い、そこから体調が悪くなり今は腰痛に悩んでいると言われました。体圧を測定するときには寝返りが打ちづらそうで辛そうにされていましたが、オーダーメイドマットレスに寝ると、物凄く寝返りがラクだ！と大喜び。で、お悩みになられてなられて既製品ですがセミオーダーメイドマットレスになるＦＩＴＬＡＢＯオリジナルセミオーダーメイドマットレス、キューブＫをお買い上げくださいました。またご兄弟の方も体調を崩されている方がおられるみたいで、ゆくゆくはこのマットレスを兄弟にあげて、自分はオーダーメイドマットレスをまた買うかな・・・ともボソッと言われました。
で、もちろんオーダーメイド枕もお買い上げくださいました。
で、点やキューブで支える高反発ウレタンマットレスや、一枚もののフラットスタイルの高反発マットレスも販売する福岡市内のお店さんでも、マットレスにはスリットを入れているのでそのままシーツをかけてお休みくださいと言われてるお店さんもあるとか・・・。
でも、それは睡眠生理のことを考えらていません。
当店まくらと眠りのお店いろは福岡では、ドイツ製ビラベックウールパッドをおすすめしています。お客様にご説明すると「ではそれも一緒にお願いします」とご購入をお決め頂きました。
そのビラベックウールパッドをマットレスの上にセットし専用シーツをかけます。そして、今から暑くなりますから、リネン（麻）の敷きパットもおすすめさせて頂きました。「では、それも一緒にお願いします」とご購入されました。
「全部でいくらするか計算してくれますか？」と言われましたので、１階に下りてもらい計算いたしました。で、計算し金額をお見せすると・・・。
「近くに郵便局ありませんか？」と言われました。
「斜め前にありますよ」と言うと、「わっ、こんな近くにあったんだ～」と言われ郵便局へ行かれました。
で、お金を下ろされお支払いされました。
「いや、実はね１年前、事故したと言いましたけど、最近は腰が痛くて痛くてね・・・。で、三越、大丸、岩田屋、ナフコ、ニトリとマットレスを見て回ったんですよ。でもね、そこの売り場にはたしかに物を売る販売員さんはいらっしゃるんですが、店長さんみたいにプロフェッショナルないないんですよ～。だから、話が何か先に進まないですよ～。いや～今日は本当におもいきって来て良かったですよ。ここまでお話してくれる人、誰一人いませんでしたからね。」
まだまだ未熟者の私をベタ褒めしてくださいました。
感謝感謝です。
「オーダーメイド枕もマットレスと一緒にお持ちしましょうか？」とお聞きすると、「いや、まくらｓだけ先に持って帰りたい」と言われました。
ありがとうございました。今週納品に行きます。
