睡眠環境診断士＆ピローフィッター
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
西川リビングＦＩＴＬＡＢＯシステム導入
たばこは吸わない2代目店長岡田です。
お客様過去ブログ記事：
ＦＩＴＬＡＢＯオリジナルセミオーダーメイドマットレス、他
午後一から電話がなりました。
昨年12月に、西川リビングＦＩＴＬＡＢＯオリジナルセミオーダーメイドマットレスを購入されたお客様でした。
「なんか、寝ているところがヘタっているんですけど？」
と言われました。
「ええええええええっ～ヘタったんですか？」
「そうなのよ～」
「お尻のところがですかね？」
「いや、まくらの下から全部がよ」
「えええええええええっ～。奥さん、家におんしゃーですか？」
「いるけど・・・」
「なら今から来ていいですか？」
「今から来てくれるの？」
「奥さんさへ宜しければ・・・」
「いいですよ」
「なら来まーす」
当店まくらと眠りのお店いろはのスタイルは、自分で説明して販売した物はその後もずっと何かあれば対応させて頂きます。
販売が上手い（売ることだけには長けてる）お店はこの世にごまんとあることでしょうが、何かお客様が「あれっ！？」と思われた時にすぐに駆けつける店というのは早々ないと思われます。自分で解決できないと思ったら、とりあえず日を延ばしてメーカーを連れて行くとか・・・（笑）それってどうなのよ？って私は思うんですよね。
自分のケツは自分で拭く。私はそうやってこの年まで生きてきました。
そして、これからも生きて行きます。
そりゃ私だって何十万の商品を販売した翌日朝一番の電話は少々ビビりますがね・・・（笑）
で、お客様のところに行って来ました。
「奥さん、すいませんね。不安やったね～心配したね～」と言いながら寝室へ。
私が見た光景は・・・。
「えっ？」
「えっえっ？」
「えっえっえっ？」
「ムムッ！」
でも奥様は、私の目の錯覚かしら？と言われています。
奥様が思ってることと私が思ってることがなんか違うぞ・・・。
で、奥様が言われていたのは、ここが浮いてるから寝ているところがヘタっていると・・・。
奥様のベッドマットレスはスプリング（コイル）を一切使用していないノンコイル、いわゆるメタルフリーのマットレスです。スプリングマットレスよりも軽くて取り扱いも大変ラクなマットレスです。マットレスには四隅ゴムが付いてるウールパッドをし、ボックスシーツで包み、そのまま寝られる方もいらっしゃるでしょうし、更には敷きパッド（四隅ゴム付き）をされる方もいます。
何が言いたいのか？
それは、四隅ゴム付きの敷きパッドを日頃されていることによりマットレスの角、角がゴムの影響でせりあがっていたのです。たしかに、四隅の角がせり上がって見えると毎日寝ている所は埋もれたように私は寝ていると錯覚されるはずです。
奥様に説明すると納得してくださいました。
しかし、話はこれでは終わりません。
なんと、ベッドマットレスが上下反対に向いてたのです。
しかし、部屋の間取りの影響でたまに逆に寝ているお客様方もまれにいらっしゃいます。
「奥さんってさ、これどっちに寝よんしゃったっけ？」
「いや、頭はこっちよ」と指を指されたの方向はヘッドボードの方
「っていうかさ、奥さん！マットレスが上下逆さまになっとっちゃけど・・・・。ＦＩＴＬＡＢＯの刺繍がヘッドボードの方にきとうやろ？」
「ほんとだ」
「動かしんしゃった？」
「いや～動かしたつもりはないけど・・・どうやろう？動かしとうとかいな？」
奥様宅への納品は、そのとき助手が休みだったので私一人で行ってるんですよね。まっまっまさか！私がテンパって逆にセッティングしとうとかいな？いやいやいや、いくら勉強ができんかった馬鹿でも、さすがにこの間違いはないと思うっちゃけどね・・・。いやいやいやいや、やっぱりこの寝室でセミオーダーメイドになる「からだリラックスバー」を差し込んでセッティングしとうもんね～。
そりゃ、マットレスが反対やったら、まくらから下の部分は凸凹と「からだリラックスバー」ば刺しこんどうけん、埋もれたように感じんしゃったかもしれんね。
で、マットレスを逆にしました。
「いや～なんか悪かったですね」
「いや～全然いいですよ。もう心配ないですから安心してください。オーダーメイド枕の寝心地はどげんですか？」
「お陰様で良いです」
ありがとうございました。
「また何かあったら連絡してくださいね」
で、帰ってきて早々に奥様のところに納品したブログを読み返すと・・・。
良かった～ちゃんとセットしとったけん。
「ふぅ～」
