福岡三越｜西川（ネムリウム）眠りの相談所へオーダーメイド枕を作りに行こうと思っている｜福岡市東区・女性・４０代

からだリラックスで眠れる寝床は、スポーツ選手、アスリートが広告塔のマットレス単体では、１００％ではございません。からだリラックスで眠れる寝床は、世界の名だたるホテルに採用されているマットレス単体では、１００％ではございません。
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定、立位測定（全身・側面）フルボディートレーサー導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、２代目店長岡田の今日の一人言は、本文最後の編集後記にてどうぞ。

【福岡県福岡市東区・女性・４０代】

・当店を知ったきっかけ：グーグル検索

・本日ご来店された目的：オーダーメイド枕

・お悩み：首こり、首の痛み（首を後ろに反らすと痛い）肩こり、頭痛、冷え性

・寝付き：すぐ寝つける（寝床に入って１分）

・目覚め：目覚めは良い、日中も眠気がある

・まくらへのこだわりがある：わからない

飛び込みでご来店されたお客様・・・。

「ちょっとまくらのご相談を・・・」

この２週間くらい、首こり肩こりが半端なく辛くて辛くて、首こり肩こりはまくらのせい？と思われたそうです。で、今日の午後から福岡三越の寝具売り場、西川ネムリウム（眠りの相談所）へオーダーメイド枕を作りに行こうと思っていたそうです。

しかし、福岡市内にはほかにもオーダーメイド枕を作るお店が沢山あるっていうことを知りちょっと寄ってみたそうです。

まくら・マットレス相談は、飛び込みでも全然ＯＫです。しかし、私、店長岡田が接客中でもなければ、まくら、マットレス相談のご予約のお客様もいらっしゃらなければ、配達予定もなければ、すぐにカウンセリングシートをご用意し体圧測定、立位測定を行いご提案させていただきます。

しかし、私店長岡田が接客中だったり、配達に出かけていたり、またこれから配達に行く場合には、数十分から数時間お待ちいただかなければならないこともございますし、その日一日は無理という日もございます。何故ならオーダーメイドマットレスや寝具全般を九州各県、また山口県まで助手と二人で配達に行っていることもあるからです。
（※もちろん県外への店長岡田自ら配達するのは、いやらしい話ですがご購入金額にもよります（苦笑））

オーダーメイド枕を作るかどうかもわからない・・・、マットレスを購入するかどうかもわからない・・・。それでも膝を突き合わせてではございませんがご提案をさせていただくのが「まくらと眠りのお店いろは」流です。

【オーダーメイド枕のご相談】
　カウンセリング→まくらの説明→体圧測定→立位測定→まくら作製→まくらフィッティング
（所要時間：お一人様：１時間～２時間）

【オーダーメイド枕とマットレスのご相談】
　カウンセリング→まくらの説明→体圧測定→立位測定→まくら作製→マットレスフィティング
（所要時間：お一人様：２時間～３時間）

「お時間ってございます？」

「時間は大丈夫です」

「じゃあ自分の体型に合ったまくらがどんなものなのか体感してみます？」

「いいんですか？」

「いいですよ」

全国展開のオーダーメイド枕を作るお店さんや寝具メーカー直営ショールームなどでは、オーダーメイド枕を作るかどうかもわからない人に、きちんと説明はするものの、体型を測定して一からオーダーメイド枕をお作りし体感してもらうというようなことはされないと思います。

見本のオーダーメイド枕で、お客様の体型には合ってはいませんが、オーダーメイド枕の寝心地はだいたいこのようなものです。お作りになられるならきちんと測定してオーダーメイド枕をお作りし５ミリ単位で調整しますけどというような接客をされるのではないでしょうか・・・。

オーダーメイド枕を作るかどうかもわからない人に手間暇はかけられない！それが全国展開のオーダーメイド枕を作るお店さんでしょうし、寝具メーカー直営ショールームさんだと思います。

しかし手間暇かけちゃうのが、私店長岡田なのです。何故なら私のお仕事は、ただ体型を測定してオーダーメイド枕を作ることではないし、マットレスを右から左へ販売することでもございません。オーダーメイド枕、マットレス、寝具全般を通じて「からだリラックス」でおやすみできる寝床作りが私の仕事なのです。

お店の販売員は、オーダーメイド枕を通じて高額寝具商品を売りたいのか？それともオーダーメイド枕を通じて快適な寝床をご提案したいのか？を冷静に見極める必要があるのです。これこそが失敗しないオーダーメイド枕選びであり、寝具選びなのです。

私店長岡田は、お客様の為ならば手間を惜しみません。

早速、カウンセリングシートにご記入をお願いいたしました。

まくらが合うとか合わないとか、寝心地がいい枕が体型には合っている枕で、寝心地が悪いまくらは体型には合っていないとか、オーダーメイド枕を作ったことがあるけど自分には合わなかったとか、とにかく今の時代、まくらにお悩みの方は多いですし体型に合わせたオーダーメイド枕を作れば、首こり、肩こり、頭痛、腰痛、不眠症などなんでもかんでもお悩み解決！と思われている方も多いですが、オーダーメイド枕に期待は禁物です。

既製品のまくらとオーダーメイド枕はどちらがいい？と言われましたら、私は断然！オーダーメイド枕をお勧めします。まくらのパッケージに医者とか整形外科医監修とか人間工学とか医療先進国とか整体とかゴッドハンドとか宇宙とか謳われていますが、所詮、既製品のまくらは既製品のまくらでしかございません。また、まくらのパッケージには、今お使いのマットレス（敷きふとん）の硬さに物凄く左右されますとは書かれていません。

そもそもまくらの役割とは？をまずは知ってもらうことが大切です。そうか！まくらってそういうことなのか！と腑に落ちる！落ちない！で、まくらに対する考え方が１８０度かわってきますから、いちいち寝入りばなや朝のお目覚めのまくらの寝心地に一喜一憂しなくなります。

もっというならば、オーダーメイド枕を作ることで、もっと自分の体を労わろうと思えるようになるのです。

カウンセリングシートへのご記入が終わられましたので、体圧測定、立位測定を行いました。

そして、体感用オーダーメイド枕をお作りしているときに、お客様の方へ目をやるとパソコンで仕事をされていましたから、その姿勢が首こり、肩こりの原因ですよ！と言いましたら、ハッと私の方を向かれ苦笑いされました。

そして、お客様の測定ボディデータをお見せし説明をさせていただきました。

そして、オーダーメイド枕ができましたので寝ていただきました。

仰向け寝、横向き寝、それぞれの寝姿勢バランスを確認させていただき、再度まくらの説明をさせていただきました。

お客様は、この２週間くらい首こり肩こりで体がバッキバッキ状態なので、オーダーメイド枕を作ったとて、明日の朝から首こり、肩こりが改善している！ということはないですとはっきりとお伝えさせていただきました。

でも稀にオーダーメイド枕を作ってから首こり肩こりが改善した！と喜んで報告に来てくださるお客様たちがいらっしゃいますが、私は一言「気のせいです」と言います。

お客様は「えっ、気のせい？」と目を点にされますが、このような方は決まって半年後、１年後に「すいません。また肩こり、首こりがしてきたので高さ調整をお願いします」とご来店されます。すると、高さ調整したときには、首こり肩こりが改善するけどまた半年後・・・１年後・・・となってくると結局は体型に徐々に合わなくなっておりただただ高さの高いまくらになっていくだけです。

他店でオーダーメイド枕を作られた方で「私はこまめにまくらの高さ調整には行っていましたね」と自信満々に言われる人がいらっしゃいますが、そういう人ほど怪しいまくらの高さかもしれません。

だから、オーダーメイド枕を体感してもらいながらいろいろなお話をさせていただくのです。

また、お客様はお風呂は湯舟に浸かるものの５分しか入らないと言われましたので、その入浴の仕方って無茶苦茶贅沢な入りかたですよと言いました。まくらを通じて入浴方法を伝授させていただきましたし、そもそも何でシャワーより入浴が良いのか？ということもお話しさせていただきました。

目覚めたときから首こり肩こり！これは絶対にまくらのせい！と今の時代、まくらのせいにする人は多いですが、首こり肩こりを改善しようと本気で考えるならば、体型に合わせたオーダーメイド枕はもちろんですが、オーダーメイド枕を作ったからもう安心！ということではなく、入浴、ストレッチ、運動、日中の姿勢を同時に見直すことでようやく改善の方向へ向かっていくのです。

「オーダーメイド枕を作ります」

「えっ！？」

「オーダーメイド枕を作りたいです」

「いやいやいやいや、福岡三越の西川の眠りの相談所へは行かれないんですか？」

「はい。ここでまくらを作りたいです」

「えええええええええっ・・・・」

オーダーメイド枕と名が付けばどこのお店で作っても同じ高さになるか？というとならないでしょう。それは、測定方法は違うし、まくらや寝姿勢についても考え方が違えば微妙にまくらの高さにも影響は出てくるからです。

だから、福岡三越の寝具売り場８階、ニシカワネムリウムにぜひ行って、まくらの説明やオーダーメイド枕の体感をしてきてもらいたかったのです。

もちろん、お客様が福岡三越の西川ネムリウム眠りの相談所へ行き、オーダーメイド枕のお話を聞いて、眠りの相談所のオーダーメイド枕がいいわ！と思われたらそちらでお作りになられても全然構いません。しかし、福岡三越の西川ネムリウム眠りの相談所に行かれても絶対にうちのお店へ、このお客様は再び戻って来てくださる！と思っていました。

しかし、戻って来られない方ももちろんいらっしゃいます（苦笑）
うちのお店にはネットで調べて調べて調べて、もっと行動力がある人はいろいろなお店を見て回ってようやくご来店される方たちばかりなんですよとお話しすると「やべっ！一番目に来てしまった！」と急に立ち上がりそそくさとお帰りになられる方もいらっしゃいます（爆）

まくらと眠りのお店いろはでオーダーメイド枕を作るということであれば、３種類のオーダーメイド枕、中材選びをしていただくことになりますから、再度お時間は大丈夫でしょうか？とお尋ねすると・・・。

「大丈夫です」

ということで、まずはオーダーメイド枕の中材選びを５種類からしていただきますので、それぞれのまくらの中材の硬さを実際に頭に当てて体感していただきました。

中材が決まり、続いては３種類のオーダーメイド枕をそれぞれ体感していただき、お選びになられたオーダーメイド枕は、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアム７０。

１０ブロック構造２層式でこまかく高さ調整を行い、横向き寝の安定感+寝返りがしやすいオーダーメイド枕です。

側生地は、埃もダニも表面からは入り込まないゴアテックスの生地を採用することで日頃のお手入れも簡単です。もちろん、中材が入ったまんま洗濯機で洗えます。

そして、助手にオーダーメイド枕を作らせました。

そして、２階でオーダーメイド枕のフィッティングを行い、５ミリｏｒ１グラム単位で高さを調整していきます。

オーダーメイド枕の店内体感からオーダーメイド枕を作りますとなれば、当たり前ですが、まくらと眠りのお店いろはでの滞在時間は長くなります。

まずは、頭のてっぺんから足先に至るまで全身オーダーメイド（まくら・マットレス）の寝心地を体感していただきました。オーダーメイド枕を作りに来て、マットレスのお話をすると明らかに不機嫌になられる方がいらっしゃいますが（笑）押し売りはしませんが、何故マットレスのお話もするかというと、背骨は一本で繋がっているので、まくらとマットレスは対（セット）で考えるべき！だからです。

どんなにこだわりのマットレスを買ったとて、まくらの高さ一つで寝姿勢バランスは崩れるからです。

そして、今お使いのマットレスの硬さに近い感じのマットレスで最終フィッティングを５ミリ単位ｏｒ１グラム単位で行い、世界に一つのお客様だけのオーダーメイド枕を完成させました。

ありがとうございました。

【編・集・後・記】

韓国ドラマ「工作都市～欲望のワルツ～」にドハマりしてしまい最終話まで見終えましたが、韓ドラはやばいです！覚醒剤はもちろんしたことございませんが、覚醒剤みたいに中毒性が高い！１話を見終えると次、次、次が気になるんです。もう仕事も手につかんくらい・・・（苦笑）演者さんたちも韓国ではどれくらいの人気があるかも知りません。それこそ、２４，５年前は、まだ街中にレンタルビデオ店が沢山ございました。その当時、６０歳になるかならないくらいのお客様たちもよく韓ドラのビデオを借りに行かれていました。レンタルビデオ屋へビデオを返却してきた帰り！と言われて立ち寄られたり、１１時から１２時の間は配達せんのいて！韓ドラ見らないかんけん！とよく耳にしておりました。また、レンタルビデオや借りに行くも、２８話のビデオをずっと返却しとらんのがおるけん！それから先が見られん！と愚痴もよく聞いていました（笑）その当時、私は韓ドラを見たこともなかったし、見ようとも思いませんでした。勝手なその当時の韓ドラのイメージでは、絶対に面白くない！と思っていたからです。いや～韓ドラやばいです。

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