マットレス相談｜鹿児島県から新幹線に乗ってご来店｜鹿児島県鹿児島市・女性・？？歳

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、２代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。

【鹿児島県鹿児島市・女性・？？歳】

当店を知ったきっかけ：ホームページ

本日ご来店目的：マットレス

おやすみスタイル：ヘルスウェーブ、高反発マットレス「モットン」（１年未満）

現在ご使用のまくら：オーダーメイド枕（マイまくら）（７年）

お仕事：デスクワーク

寝姿勢：横向き寝からの仰向け寝

寝付き：なかなか寝つけない（２～３０分）夜中に何度も目が覚める

お悩み：首こり、肩こり、食いしばり（マウスピースなし）、冷え性

治療：なし。自分でマッサージガンを使い筋膜リリースをしている

入浴：シャワー（春・夏・秋）お風呂（冬）

体動：なし

数週間前に電話にて、マットレスの相談でとご来店予約をいただきました。鹿児島県から新幹線で来ると言われましたので、それではＪＲ鹿児島本線「笹原」駅まで迎えに来ますよと言いました。でも、どの電車に乗っていいのか？戸惑ってご迷惑をおかけしたらいけないので大丈夫ですと言われました。

当店まくらと眠りのお店いろはの最寄駅は、西鉄天神大牟田線からは、福岡（天神）⇒薬院⇒平尾⇒高宮⇒大橋⇒「井尻」駅にて下車徒歩１分。ＪＲ鹿児島本線からは、博多⇒竹下⇒「笹原」駅にて下車徒歩１０分。アクセスはかなりいいほうだと思います。

飛行機で来られるお客様の場合には、福岡空港まで迎えに行きますし、ＪＲで来られる場合には笹原駅まで迎えに行きます。
（※どちらも事前に電話予約をお願いします）

ご来店の予約時間は、１０時に予約をされていまして、１０時前に電話を入れるとちょうど笹原駅に着いたそうなので、それならばとすぐに車で迎えに行きました。

そして、お店に着き早々にカウンセリングシートにご記入をお願いしました。

そして、カウンセリングを行ないました。

これまでにお使いだったマットレスは、一部のカイロプラクティックの施術者の方々がお勧めされているヘルスウェーブをお使いだったそうです。そして、半年前から高反発マットレス「モットン」を購入され使い始めたそうですが・・・。

わざわざ鹿児島県から福岡県福岡市内に店舗を構える当店まくらと眠りのお店いろはに電話予約をされ、新幹線に乗ってご来店されたのは、マットレスの寝心地に満足されていないからです。
（※あくまでお客様個人のご感想です）

では、何故に当店まくらと眠りのお店いろはを選ばれたのか？
いろいろとお話しを伺うと、羽毛ふとんのリフォームを三重県伊勢市西豊浜町に店舗を構える「快眠屋おの」さんでしたそうです。

かっかっ快眠屋おの～～～～～～～～～～～～～～～～～～～！？

まくらと眠りのお店いろはとご縁ができたお客様からも、たまに出てくる「快眠屋おの」のワード。問い合わせたことがあると言われたお客様もいらっしゃいました。全国には大なり中なり小なりの寝具販売店、また全国チェーン店の寝具販売店がございますが、うちのお店では断トツによく聞くワード＝店名です。

そんな快眠屋おのさんご家族からは、私店長岡田は大変可愛がってもらっており、お店にもお邪魔したことがあります。お邪魔したこの日は「快眠屋おの」さんは定休日でした。せっかくのお休みなのに、お母様はわざわざエッグタルトを買ってきてくれて、私たちをおもてなししてくださいました。

左から新潟県上越市「楽眠の家志なのや」社長。兵庫県丹波市「１００匹目の羊」店長。和歌山県和歌山市「ふとん工房かわむら」店長夫婦。福岡県福岡市「まくらと眠りのお店いろは」店長。三重県伊勢市「快眠屋おの」親子。

交流もある私とマットレスフィッター：植村店長。

お客様は寝汗でお悩みだったそうで、地元のおふとん屋さんで羽毛布団のリフォームを相談するも、綿と化繊の混紡の側生地での羽毛ふとんのリフォームを勧められたので、なんか気持ちが萎えたそうです。そして、インターネットでいろいろと調べると「快眠屋おの」さんのホームページに行きついたそうです。それからＬＩＮＥでのやりとりを快眠屋おのの店長としたそうで、お部屋の温度や湿度など細かく尋ねられたそうです。このお店ならば、きちんと対応してくれる！任せられると決心され羽毛布団のリフォームをされたそうです。

マットレスの相談もしたそうですが、マットレスは絶対に寝て試して購入した方がいい！とアドバイスを受けたそうで、本来ならば三重県伊勢市に店舗を構える「快眠屋おの」へ行きたかったそうですが、さすがに三重県まで行けないと・・・。ならば・・・と、またインターネットで検索すると、福岡市内に店舗を構える別のお店へ行くことに決めていたそうです。しかし、ふわっ～とした説明の仕方に、このお店で大丈夫だろうか？と思えてきたらしく、再度、検索したら、ここのお店（まくらと眠りのお店いろは）が出てきて行ってみようかな？と思われたそうです。

当店まくらと眠りのお店いろはへマットレス相談でご来店されたときの流れとしては、カウンセリングを行ない、体圧測定、立位測定を行ない、オーダーメイド枕をお作りし、体型に合うマットレスをご提案、体感していただきます。それは、背骨は一本で繋がっているので、どんなにこだわりのマットレスを購入したとて、まくらの高さ一つで寝姿勢バランスは崩れるからです。
（※飛び込みでも私店長岡田が接客中でもなければ、数十分後、１時間後にご来店されるお客様の予約もなく配達予定もなければ、そのままスムーズにご案内はできます。でも事前に来店予約をされていた方が確実です）

お客様が現在ご使用のまくらは、全国チェーン店のオーダーメイド枕でした。しかし、オーダーメイド枕と名がつけば、どこのお店で作っても同じ高さになるか？というとなりません。

マットレスは、三つ折りタイプでダブルサイズと言われました。カウンセリングを終え、体圧測定、立位測定を行ないました。まくらデータを助手に渡しオーダーメイド枕を作らせます。そして、ボディデータをお見せして説明を行ないました。

説明が終わる頃に、オーダーメイド枕が完成していますので、２階ベッド＆マットレスコーナーへご案内いたしました。

まずはオーダーメイドマットレスをオーダーメイド枕と一緒に体感していただきました。頭のてっぺんから足先に至るまで全身オーダーメイドの寝床です。オーダーメイド枕が頭と首を支え、オーダーメイドマットレスが背中から足先までを支えます。

スタンダードタイプのオーダーメイドマットレスは、大キューブ、中キューブ、小キューブを組み合わせ、また２種類の肩キューブを更に組み合わせ１３２００通りの配列から、からだのライン、身長・体重からＢＭＩ値を割り出します。

お客様も事前にオーダーメイドマットレスのことは調べられていました。
で、いろいろとお話しをさせていただきました。そして、既製品のマットレスからもお客様の体型に合うマットレスをベッドにセットしました。

ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボシリーズのマットレスは全８種類ございます。

ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・プレミアムオーダーメイドマットレス
ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイドマットレス
ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・マットレス（ＣＵＢＥ・Ｋ）（ハードタイプ）
ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・マットレス（ＣＵＢＥ・Ｋ）（レギュラータイプ）
ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・マットレス（ＷＡＶＥ・Ｔ）（ハードタイプ）
ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・マットレス（ＷＡＶＥ・Ｔ）（レギュラータイプ）
ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・マットレス（ＷＡＶＥ・Σ）（ハードタイプ）
ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・マットレス（ＷＡＶＥ・Σ）（レギュラー）

そして、お客様の体型に合う既製品のマットレスは、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・マットレス（ＷＡＶＥ・Σ）（レギュラー）上層部の点で支える部分が、体の凹凸にフィットする所謂、体圧分散性ゾーンです。中層部の点で支える部分は沈み込み防下ゾーン。下層部は寝姿勢保持ゾーンです。

マットレス選びで体圧分散性だけを求めてマットレスを選ぶと必ず失敗しますし、寝姿勢保持だけのことを考えてマットレスを選ぶとこれまた失敗のもとです。

ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボシリーズの既製品のマットレスは、セミオーダーマットレスになります。

からだリラックスサポートバーをお尻の下、ひざ裏、足首の位置に挿入しました。不思議と挿入したときには分からないものなのですが、一本ずつ抜いていくと・・・あら不思議。何故か体の支え方が変わります。物足りなさを感じるのです。だからと言って腰が全然支えられていないか？というときちんと支えられてはいるのですが、からだリラックスサポートを挿入することで、しっかりと腰が支えられ、足を上げて寝ることでラクにおやすみできます。

お客様も、血液が戻ってくるのが分かりますと言われました。

そして、お客様の体型に合わない既製品のマットレスをベッドにセットして寝ていただきました。

マットレスの購入を検討している人は、まずインターネットでどんなマットレスがあるのか？どんな感じのものがいいのか？を調べられる傾向がございます。ほとんどのマットレスの説明は、高反発のなんたらかんたら・・・、低反発のなんたらかんたら・・・、体圧分散性性がどうのこうの、ムレを軽減・・・、通気性を確保などのことが書かれていますが、高反発マットレスと名がつけどどれも同じ寝心地か？というと同じ寝心地ではございません。

そして、寝ている時に大切なのが寝返りなので仰向け寝、寝横向き寝とゴロゴロと寝返りをして寝心地を試してもらいます。

お客様も体型に合わないマットレスの寝心地に違和感を感じたのか・・・。

「あぁ～やっぱり全然違いますね。先程のマットレスの方が寝心地はいいです」
と言われました。

そして、選ばれたマットレスは、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・マットレス（ＷＡＶＥ・Σ）レギュラーになりました。

そして、どんなにこだわりのマットレスを購入しても、マットレス単体だけでは気持ちの良い寝床にはまだ１００％なっていません。それは、寝ているときには、コップ１杯の汗をかいているのですが、睡眠生理を考えてやる必要があるのです。だから、マットレスから起き上がってもらい再度、お客様の体型に合うマットレスをセットしてウールベッドパッドをマットレスの上に重ねて寝ていただきました。

「これってビラベックですよね？」

「はい。そうです」

「これも快眠屋おのさんで購入しているんです」

「あぁ～そうやったんですか。それならば良かったです。マットレスにはこだわる人はいるけどベッドパッドにこだわる人ってほぼいないんですよね」

そして、お客様は全国チェーン店のオーダーメイド枕ご愛用歴７年ですが、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕も作られることになりました。

今まで体感用としてお作りしていたオーダーメイド枕の高さはお客様の高さに合わせていましたが、中材はこちらが勝手に選んで詰めてお作りしていたので、オーダーメイド枕の中材を５種類から選んでもらいました。

中材が決まり、高さ調整を数回繰り返してオーダーメイド枕を完成させました。

そして、お支払いをしていただき、いろいろとお話しをしているとマットレスもオーダーメイド枕を作られたお店さんでもお勧めになられたそうです。２０万円のマットレスを勧められ、今ならオーダーメイド枕をお付けしますし、お店で使える３万円分の商品券もお付けしますと言われたそうですが、３万円分の商品券をもらったところで、そのお店で購入する商品なんてないし・・・と思われたそうです。

今まで佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、山口県には私と助手で配達を行なってきました。宮崎県のお客様、島根県のお客様は運送便を使いましたが、今となっては後悔しています。自分で販売したものは、なるべくならば自分の手で配達したい！そして、鹿児島県からはお客さんはさすがに来んしゃれんめーと思っていましたが来られたので、私と助手でマットレスをお客様宅まで配達するようにしました。
（※いやらしい話、購入金額にもよりますのでご了承下さい）

ありがとうございました。

そして、お客様をＪＲ鹿児島本線「笹原」駅までお送りしました。なるべく笹原駅でも電車を待たなくていいように考えて考えて考えて出発したのですが・・・！まさかまさかのお客様を乗り遅らせてしまいました（汗）

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳なかったです。今度から時間に余裕を持って送迎したいと思います。

【編・集・後・記】

今日は木の葉丼を作りました。具材はえび天、はも天、かまぼこ、わかめ、きざみ揚げ、舞茸、えのき、玉ねぎ、人参。ごぼう天を買ってくるの忘れとったぁ～。でも上出来でした。木の葉丼を出すうどん屋さんも最近は少ないですね。

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