睡眠の質を改善したいと寝具の見直しを考えられた、福岡市南区・女性・３０代｜まくらとマットレスをオーダーメイドで作りたいです。

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、×なし２代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。

【福岡県福岡市南区・女性・３０代】

当店を知ったきっかけ：ホームページ

本日ご来店された目的は？：オーダーメイド枕

おやすみスタイル：スプリングマットレスの上にトゥルースリーパーを重ねている

現在ご使用のまくら：低反発まくら

お仕事：動き回ることが多い

寝姿勢：仰向け寝

寝付き：夜中に何度も目が覚める

お悩み：首こり、肩こり、歯ぎしり、食いしばり

入浴：シャワー

体動：なし

２階でオーダーメイド枕のお客様の接客をしていて、階下へ降りて来た時に飛び込みでご来店されたお客様。店内に入ってちょっとキョロキョロされていたので何かお探しかな？と思いお声がけをすると・・・。

「オーダーメイド枕とマットレスを作り替えたくて・・・」

「えっ？オーダーメイド枕とマットレスを作り替えたいとですか？うちのお店で作られました？」

「はい」

いやいやいやいや、このお客さんにオーダーメイド枕とマットレスば作ったかいな？もともとお客様の顔と名前を全く覚えられない商売人としては致命傷の店長岡田ですが、作り替えたいと言われるならば、じっくりお話しばきかないかん！と思いましたが、生憎、私は接客中です。

お客様も察したのか・・・。

「お忙しそうなのでまた日を改めてお伺してもいいですけど・・・」

「１５分、２０分お待ち頂ければ大丈夫ですが？」

「それくらいの時間なら待ちます」

直ぐさま席にご案内しました。

今日は助手がお休みで、母と二人。母は、オーダーメイド枕やマットレスに関しては全くのノータッチですからあてにはできません。しかし、母は、カウンセリングシートをお客様に渡していたようで（苦笑）名前やご住所を書いてもらっていました。

そして、オーダーメイド枕を作られたお客様がお帰りになられ、お客様の名前を顧客データから探すと・・・。お名前がありませんでした。えっ？んっ？どういうこと？

よくよくお話しをお伺すると、まくらとマットレスをオーダーメイドで作りたいと言われたのを、作り替えたいと聞き間違っていました（苦笑）

と言うことで、カウンセリングを行ないました。
お客様は夜中に何度も目が覚めるそうなので、こんな状態が続くのは良くないと思われ、睡眠の質を改善するならばまずは寝具を見直そうと思われたそうです。現在の寝床はスプリングマットレスの上にトゥルースリーパーを重ねておやすみだそうです。

「なんでベッドマットレスの上にトゥルースリーパーをしとんしゃーとですか？マットレスが硬いけんとか？」

「いいえ。トゥルースリーパーの前は敷きふとんをベッドの上に重ねて寝ていたんです。実家でもベッドの上に敷きふとんを重ねて寝ていたので、ベッドマットレスの上には敷きふとんを重ねて寝るものだとずっと思っていたので、マットレスにそのまま寝るという感覚がなくてですね・・・。そして、実家の母がテレビ宣伝を見ていたら、トゥルースリーパーが良さそうだ！しかも、セットで買うと安くなるから！買って上げる！と買ってくれたんですが、私にはどうもトゥルースリーパーが合わなくて・・・。でも母は、トゥルースリーパーが合ってるみたいです」

「なるほどなるほど」

当店まくらと眠りのお店いろはには、低反発まくら、低反発マットレスの販売は一切行なっておりません。全ては高反発マットレスのみの取り扱いとなります。低反発マットレスは、反発することなく自分の体重の重み分が沈んでいくので体の凹凸にフィットしすぎるくらいフィットします。でも、フィットしすぎるが故に寝返りが打ちづらくなります。

また人間が寝た時に体の各部にかかる体重の割合が、頭８％、背中３３％、お尻４４％　脚１５％ですから、寝た時にお尻が１番重たいので、大袈裟に言うならばお尻が落ち込み過ぎて、まるでハンモックに寝ている寝姿勢になります。その寝姿勢が良いのか？というと決して良いとは言えません。

マットレスに求められるのは、体圧分散性と寝姿勢保持なので体圧分散性だけを求めてマットレス選びをすると必ず失敗しますし、寝姿勢保持だけを求めてマットレス選びをしてもやはり失敗します。

このようなお話しを織りまぜながらカウンセリングを行ないました。

「今日、お時間って大丈夫ですか？」

「はい。大丈夫です」

それならば、早速、体圧測定、立位測定を行ないました。いつもの流れでは助手にまくらを作らせますが、今日は休みなので私店長岡田自ら体感用のオーダーメイド枕を作りました。当店まくらと眠りのお店いろはのマットレスのご提案では、必ず買う、買わないは別としてオーダーメイド枕をお作りしマットレスを体感して頂きます。まくらのご提案の場合には、オーダーメイドマットレスでまずは体感して頂きます。

そして、お客様の測定ボディデータをお見せし説明を行ないました。

説明を終えると、お客様を２階ベッド＆マットレスコーナーへご案内致しました。

まずは、頭のてっぺんから足先に至るまで全身オーダーメイド寝具、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕＆オーダーメイドマットレスに寝て頂きました。実は、身体の８％を支えるのは、まくらであり、身体の９２％を支えているのは、マットレス（敷きふとん）です。

巷には、日本ブランドのマットレス、海外ブランドのマットレス、スポーツ選手、アスリートが宣伝しているマットレスなど１フロアに何十台と展示され、店内は自由に回遊でき、自由にマットレスに寝そべられ体感できるのでマットレスを検討されている人には素晴らしい売り場であり店舗であり、選び買いもあるでしょう。まくらは、オーダーメイド枕で作られずに、既製品のまくらの品揃えに力を入れてあるので、これまたまくらも選び買いがあるのではないでしょうか？

まくらと眠りのお店いろはが導入しているＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・システムは、体圧測定、立位測定を行ない、身体のライン、身長・体重からＢＭＩ値を割り出し、オーダーメイド枕だけではなく、オーダーメイドマットレスも同時に作れます。あまり馴染みのないＦＩＴＬＡＢＯフィットラボは、背骨は一本で繋がっているので、まくらとマットレスは対（セット）で考える！をコンセプトに、立位測定器が開発されました。

だから、どんなにこだわりのあるマットレスを購入したとて、まくらの高さ一つで寝姿勢バランスは崩れますし、オーダーメイド枕を作られても、マットレス（敷きふとん）の厚み、硬さ、へたりに左右されます。

オーダーメイドマットレスは、大キューブ、中キューブ、小キューブ、また、寝ている時に大切なのが寝返りなので、横向き寝になっても肩を圧迫しない２種類の肩キューブ（柔らかめ（Ｓ・Ｓ））（もっと柔らかめ（ＳＳ・ＳＳ））を組み合わせ１３，２００通りの配列からお一人おひとりの体型に合わせてお作りします。

今でこそ、オーダーメイド枕は小学生からも作られていますし、オーダーメイドマットレスは、２０代の方からお作りになられています。ほんの２０年前なんて、オーダーメイド枕、オーダーメイドマットレスなんてよほどの金持ちか！身体が悪くて金持っている人が作るもの！くらいの認識でしたから、この数十年の間に、寝具に対する考え方も随分と変わってきました。

いろいろなベッドマットレス、いろいろな既製品のまくらから選びたい！という人は、当店まくらと眠りのお店いろはの品揃えでは到底満足されないと思いますが、自分の体型に合うものを選んで欲しいと言われるならばお任せ下さい！まくらと眠りのお店いろは、店長岡田の出番です。

そして、オーダーメイド枕、オーダーメイドマットレスを体感されながら、いろいろなお話しをさせていただきました。マットレス選びの典型的な失敗例は、腰が痛いから硬めのマットレスを選んで買いました！柔らかいマットレスより硬めのマットレスがいいだろうと思って選んで買いました！硬めのマットレスを買ったならば、仰向け寝で寝ていますか？と尋ねると、７～８割の方が横向き寝で寝ていると言われます。あちゃー、横向き寝で寝るならば、わざわざ硬めのマットレスを選ぶ必要はなかったですし、逆に硬めのマットレスだから肩を圧迫していますよ！と言うと、えええええええっ～と驚かれる人が殆どです。でも、肩を圧迫してても寝られるのは寝られます。しかし、先々で身体のどこかしらに影響は出てくるかもしれません。神経の圧迫、血液や体液の循環不良、骨盤や背骨の歪み、筋肉の緊張など・・・。

ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイドマットレスは、横向き寝では、肩を圧迫しない設計がされていますし、仰向け寝では、腰がしっかり支えられるオプションもご用意しております。

立位測定器で測定を行なうときに、右肩が下がっている人、左肩が下がっている人がいらっしゃいます。また顔が左右のどちらかに傾いていらっしゃる人もいますが、いろいろな原因が考えられると思いますが、そのいろいろな原因の中の一つに、まくらの高さ、マットレスの硬さなどの影響も少なからずあるのではないか？と思えて仕方がありません。

すると・・・。

「オーダーメイド枕とオーダーメイドマットレスを作りたいです」

「ありがとうございます」

今、体感されているオーダーメイド枕は、高さこそお客様の体型に合わせていますが、中材も大きさも勝手に私店長岡田が選んでいますので、オーダーメイド枕を作ると言われたら、３種類のオーダーメイド枕、そして、５種類の中材から選んでいただくことになりますので、階下へ降りて、３種類のオーダーメイド枕（２０年以上の歴史があるスタンダードタイプのＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕レギュラー６３、横向き寝の安定感が抜群なＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕ワイド７０、細かく１０箇所で高さ調整ができて、横向き寝の安定感＋寝返りのしやすさが抜群なＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアム）を体感してもらい、選ばれたオーダーメイド枕は、オーダーメイド枕プレミアムになりました。

側生地にもこだわるか？という、オーダーメイドまくら初！ゴアメンブレン生地を採用。

そして、オーダーメイド枕プレミアムの中材もお決め下さいました。

そして、マットレスもＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイドマットレス作りたいと言われました。

今お使いのベッドマットレスの上に重ねて使うと言われました。ベッドマットレス自体のヘタりも心配しましたが、ずっと敷きふとんやトゥルースリーパーを重ねられておやすみだったので、ヘタりの影響はないかな？と思いました。土台がヘタっている上に、いくらこだわりのマットレスを重ねてもお尻が落ち込み寝返りがスムーズに行なえませんので、しっかりとお話しをさせて頂きました。

で、オーダーメイド枕とオーダーメイドマットレスで快適な寝床の完成か？というと快適な寝床の完成にはまだなっていません。何故なら、寝ている時に大切な睡眠生理を考えなくてはならないからです。ということで、まくらと眠りのお店いろはがお勧めするドイツ製ビラベック社のウールベッドパッドをオーダーメイドマットレスにセットして再度、寝心地を体感して頂きました。

何故、私店長岡田は、このビラベック・ウールベッドパッドをお勧めするのか？ウォッシャブル・ウールベッドパッドもあるけど、洗えないウールベッドパッドもあるけど一体何が違うのか？いろいろとお話しさせて頂きました。

「じゃあこのウールのベッドパッドもお願いします」

「ありがとうございます。で、で、で、ビラベック・ウールベッドパッドと相性が良いＢＯＸシーツがあるのですが・・・」
と言ってお見せしました。

「あっ、このシーツはいらないです」

「えっ！？このシーツはいらない？なんでですか？逆になんでいらんか聞きたいです」

「じゃあちょっと、シーツをセットして寝てみていいですか？」

「いいですよ」
と言い、セットしました。

「はい。じゃあ頂きます」

「あぁ～なんか押し売りしちゃったみたいでなんか申し訳ないです。でもでもでも、無茶苦茶！気持ちが良いですから！そして、このシーツの上に四隅ゴム付の敷きパットなんかすると、ウールの吸湿性、放湿性、保温性の気持ち良さは無くなりますから絶対に四隅ゴム付の冬用敷きパット、夏用敷きパットはしないでくださいね」

「わかりました」

そして、オーダーメイド枕プレミアムをお作りし、オーダーメイドマットレスにビラベック・ウールベッドパッドをセットして再度、体感していただきました。そして、まくらの高さ調整を数回繰り返しました。

お客様は、夜中に何度も目が覚めるからと、先々のお体のことを考え寝具の見直しをしよう！と決心されましたが、もちろん体型に合わないまくらやマットレスで寝るよるも、体型に合ったまくらやマットレスで寝る方がリラックスしておやすみいただけます。しかし、睡眠はメンタルにも左右されるので、いくら自分の体型に合ったまくらやマットレスで寝ても寝られんときは寝られません。また、お客様は、毎晩がシャワー生活で、お休みの日に運動もされていません。なので、シャワー生活からお風呂に入る日を増やしたり、ウォーキングしたり、ストレッチしたりと寝具を見直すと同時に生活リズムの見直しも大切ですよとアドバイスさせていただきました。

「いや～こんなに丁寧に時間をかけてご提案してくれるならば、もっと早く来れば良かったです。実は、１０年前くらいから、井尻商店街の中におふとん屋さんがあるっていうのは知っていたんです。でも、こんな言い方をしたら失礼だけど、昔ながらのおふとん屋さんって思っていたのでお店を覗いてみようとも思わなかったし（苦笑）やっぱり、きちんとした寝具屋さんはショッピングモールに店舗を構えているお店とか、百貨店さんとかかな？って思っていたんです」

「いや～そげん言われるお客様がたまにおんしゃーとですよ。井尻商店街の中のふとん屋が、まさかまさかのハイテク機器を揃えて、測定してまくらとマットレスば提案しようげなびっくりしたっちゃないですか」

「はい。びっくりしました。でも、ホームページとかでもかなり上に出てきたので、じっくり店長ブログとかも読んだんです。だから、絶対に次の休みの時には、井尻商店街の中のおふとん屋さんに行こう！って思ってきたんです」

「ありがとうございます。さっき入れ違いだったお客さんも、まくらのことを熱く語っているお店があるから、ちょっと気になるから今度、その店に行ってくるわ！って奥様に言われたそうで、今日、来られていたんですよ」

「へ～。そうなんですね」

「オーダーメイド枕は、本日お持ち帰りいただけますよ」

「嬉しいです」

「オーダーメイドマットレスの納期は長くて１ヶ月はかかりますので楽しみにお待ち下さい。入荷が早まればまたご連絡致しますね」

「わかりました」

そして、階下へ降りてもらい、オーダーメイド枕プレミアムの取り扱い説明を行ないました。

「ありがとうございました」

【編・集・後・記】

コンビニのレジ打ちは、外国人がしていますが、私が海外へ留学してコンビニでアルバイトできるか？というと、英語もしゃべりきらんし、頭も悪いので１００歩譲って働けたとしてもすぐにクビになるかもしれません。「２００円の収入印紙５枚」って言ってもすぐに通じるし「コーヒーが出らんよ」って言ったときには、コーヒーマシンを開けて、チャチャチャとなんかして直しんしゃーし、てきぱきとよう動きんしゃーから、ほんと、この人達ってすげぇーなーって感心します。しかし「ハガキ２０枚」というと、すぐにハガキを持ってくるのですが、３０枚数えるときに１枚、１枚、テーブルに置いて数えていくので、それだけがなんか違和感を感じるんですよね・・・（笑）でも、その数え方こそ本部の方針ならば仕方ないですが・・・。

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