からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
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体圧測定/立位測定(全身・側面)システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、2代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。
お客様過去ブログ記事
・羽毛ふとんなど寝具はネットで購入していると言われたお客様が寝具専門店でご購入|福岡県福岡市南区・女性(奥様)・40代
【福岡県福岡市南区・女性(奥様)・40代】
羽毛ふとんケースを持ち、飛び込みでご来店されたお客様。
チラッと羽毛ふとんケースの中に羽毛ふとんが入っているのが見え、目線を上に上げていくと先日、飛び込みでご来店され羽毛ふとんと手引き真綿ふとんを購入されたお客様でした。
(えっ、先日のお客さんやん。羽毛ふとんケースに羽毛ふとんが入っとうばってんが、まさかの返品?嘘やん!勘弁してよ)(リアル心の呟き)
「先日はどうもありがとうございました」
と笑顔を作って言ってみたけれども、ひょっとしたら顔はひきつってたかもしれません(苦笑)
「いいえいいえ。今日は羽毛ふとんをお洗濯してもらおうかな?と思って持ってきました」
「あぁ~洗濯?洗濯ですね~、ありがとうございます」
(羽毛ふとんの返品やなかったったい。ふぅ~。びっくりこいたぁ~)
「購入された羽毛ふとんの寝心地はどげんやったですか?」
「いや、もう今までの羽毛ふとんと全然違ってて、体にぴたぁ~と張り付くような吸い付くような感じでとっても気持ち良かったです」
「あぁ~良かったです。シルクの手引き真綿ふとんも寝てみんしゃったですか?」
「あれもとっても良かったです」
「あぁ~良かったです。シルクの手引き真綿ふとんの気持ち良さはまだまだ知りんしゃれん人が多いけんですね。気に入ってもらえて何よりです」
「はい」
「リアル寝具専門店でふとんを買った感想は良かったですか?」
「そうですね。ネットでもですね買ってたんだけど、実は寝具専門店さんでも購入したことあるんですよ」
「ええええええっ~そうやったんですか?」
「はい。ただ、ここのお店みたいにカバーをセットしてくれて羽毛ふとんを体感させてくれるお店はなかったからですね。だから、当り前のように羽毛ふとんを掛けられて体感されませんか?って言われたので、えええっ~羽毛ふとんを体感させてくれるんだ~って正直びっくりしたし感激しました。よその寝具専門店さんは、ただ羽毛ふとんを広げられて、掛けカバーを紹介されてくらいのことでしたからね。家に持って帰って羽毛ふとんを掛けてみると、あぁ~なんか違う!って残念な気持ちになったこともあったから」
「あぁ~そうでしたか・・・」
「まぁ~寝具は、羽毛ふとんやらマットレスやらまくらやらやっぱ、寝て試してみんと分かりませんからね」
「そうですよね~」
「でも寝具専門店さんでも寝具を購入されていたならば、結構、おふとん好きなんですね?」
「あぁ~そうですね~。そう言われたらおふとん好きかも」
「ですよね~。なんかわかりますもん」
そんなお客様との会話のキャッチボールをしながら、持ってきんしゃった羽毛ふとんを専用ケースから取りだし広げました。襟元のところの羽毛の膨らみがなくなっているのでお伝えさせていただきました。(先日、ご来店されられたときに、お洗濯の話や羽毛ふとんのリフォームのお話しもしていました)
羽毛ふとんのスペックは、ダウン95%、フェザー5%、側生地:綿100%、重量:1,2キロ
「奥さん、無茶苦茶良い羽毛ふとん持っとんしゃーばってんが、購入したときにはこの羽毛ふとん高かったと思いますよ」
「そうなんですかね~。値段は忘れちゃったけど、でも側生地が柔らかくてお気に入りではありました」
「でしょうね。側生地、綿100%で無茶苦茶柔らかいですもん」
「でも、襟元のところの羽毛の膨らみがないですね。そう言われれば」
「ですです」
「じゃあ今回は、羽毛ふとんを洗濯してもらって、来年、羽毛のリフォームをするかな・・・」
「それでも全然いいですし」
「羽毛ふとんのリフォームってどのようにされるんですか?」
「まず、側生地を破いて、羽毛を取りだして洗浄します。その時に痛んだ羽毛は排除して、良い羽毛だけを残します。でも痛んだ羽毛を排除することで羽毛の量が目減りしますから、コースによって違いますが、+300gの足し羽毛or+350gの足し羽毛をして完成させます」
「そうなんですね」
「羽毛ふとんの仕立て替え、羽毛ふとんのリフォームを物凄く安く仕立ててくれると思われている人が稀にいらっしゃいますが、安く仕上げようとすれば安く仕立てることが出来るのですが、奥さんの羽毛ふとんのように無茶苦茶良い羽毛ふとんをお持ちならば、値段の安い羽毛ふとんのリフォームは絶対におすすめしません。だって勿体ないもん!安く羽毛ふとんのリフォームで仕立てると奥様お気に入りのこの柔らかい側生地ではなく、寝返りするたびにパッサ、パッサと音がする硬めの側生地での仕上がりになるので、羽毛ふとんのリフォームやらせんほうが良かった!って絶対に後悔されます。金額のことを言われたらどうしょうもないばってんがですね」
そして、奥様の羽毛ふとんのスペックとだいたい同等の羽毛ふとんのリフォームを行なえば、それはそれは結構なお値段になり、奥様もそこまではちょっと・・・と言われましたので、側生地は最低ラインの羽毛ふとんリフォームよりも1ランクUPしたものでご提案させていただきました。その代わり、側生地は今の羽毛ふとんの柔らかい側生地ではなくなるけど、最低ラインの羽毛リフォームの側生地よりはマシですよとお伝えしました。また、羽毛ふとんの仕立て替えのコースは、襟元、おなか、足元ふっくら仕上げでお仕立てします。
じゃあ洗濯して、来年、羽毛ふとんのリフォームするってなると洗濯代が勿体ないわ!と言われ、羽毛ふとんのリフォームを御注文いただきました。
羽毛ふとんのリフォームの仕上がりは、びっくりするくらいのお日にちがかかりますのでご了承下さいませ。
ありがとうございました。
【編・集・後・記】
先日、糟屋郡粕屋町のお客様宅へ行った帰りに福岡ルクルに行って来ました。福岡ルクルで昔買っていた「さんまの蒲焼き」もなくなっていました。また、冷凍食品は充実しており見るだけで楽しめましたが、カップヌードールシリーズで「冷凍 日清カップヌードル炒飯」謎肉炒飯、謎肉炒飯カレー、海鮮炒飯シーフードがあり美味そう!と思い買いました。まぁ~食べてみたけど一回食べたらいいかなって感じでした。
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