グーグルのチャットからオーダーメイド枕を作りたいとご予約の決め手が！？

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、×なし２代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。

【福岡県内・女性・２０代】

当店を知ったきっかけ：ホームページ

本日ご来店された目的：オーダーメイド枕

当店まくらと眠りのお店いろはを選ばれた理由：家から近かったので

おやすみスタイル：厚さ３ｃｍのマットレスの上に敷きふとん（７～８年）

現在ご使用のまくら：パイプまくら（１年未満）その前のまくら：低反発まくら（５００円）

お仕事：立ち仕事、動き回る

寝姿勢：仰向け寝、横向き寝両方（どちらかと言えば横向き寝）

寝付き：すぐ寝つける（１０分）

お悩み：首こり、肩こり、頭痛、食いしばり（来週、マウスピースが出来上がる）

治療：なし（湿布を貼る、痛み止めを飲む）

入浴：お風呂（１０分）

体動：ときどき、リングフィットアドベンチャーをする

たまたま、昨日の夜中の３時に目が覚めパソコンを立ち上げると、グーグルのチャットからメッセージがありメールで届いていました。

突然失礼します。オーダーメイド枕の製作を検討している者です。２２日に伺いたいと考えているのですが、何時ごろが空いていますでしょうか？

時間は、夜中の００：１６分。グーグルのチャットからのお問い合わせも最近ございますが、時間帯によっては寝ているときもあり、返信がかなり遅れることがございます。

１００％応答率/６ｈｒ平均応答時間

そして、返信をしました。お客様はチャットではニックネームをお使いでしたが、のちのメッセージで本名を書いてありました。

なんとなんと、お名前が、私店長岡田と同じ名字でした。岡田って名字は多そうな気もするのですが、多くはない名字なんですよね。でも同じ名字は不思議とテンションが上がります。

まぁ～佐藤、鈴木、田中の名字ならば、同じ名字とて全然テンションは上がらないと思いますが
（苦笑）

そして、本日、ご予約を頂いてた１１時にご来店されました。

さっそくカウンセリングシートにご記入をお願いしました。

「それこそ、この店の店長って岡田ったい！って思いました？」

「思いました」

「僕も思いました。岡田さんげなって」

「同じ岡田やんってそれも決め手になりました？」

「なりました。なりました。同じ名字ってことがとても大きかったです」

「あぁ～ですか～。ありがとうございます」

そして、まくらの役割とは？をしっかりお話しさせていただきました。お客様は朝起きたら首が痛いと言われました。しかし、オーダーメイド枕は首の痛みを取ったり、不眠改善、首こり、肩こりが治るというような治療器ではございませんから、しっかりお話しさせていただきました。

ご理解いただけない、腑に落ちなければボタンの掛け違いとなりお互いが残念な結果になるのは目に見えています。

まくらは頭と首を支えるもの。でも、首をしっかり支えるもの。当店まくらと眠りのお店いろはが作るオーダーメイド枕は首姿勢を考えますので、今まで高さの高いまくらに寝られていた方が、オーダーメイド枕を作られ寝られるともちろん今までのまくらの高さではないから違和感があるのは当り前です。

また、まくらなしでおやすみだった方も今まで首に当たっていなかったものがオーダーメイド枕を作ることで首に当たるようになりますから違和感を感じて当然です。

さらには、真ん中が凹んで両サイドが高い形状のまくらが苦手だわ！と言われる人がたまにいらっしゃいますが、寝ている時に大切なのが寝返りなので、まくらは仰向け寝の高さ、横向き寝の高さそれぞれの高さを合わせる必要があるので、真ん中が低くて両サイドが高いまくらの形状はある意味、理想的な形状なのです。既製品のまくらでも真ん中が低くて両サイドが高い形状のまくらがございますが、所詮は既製品のまくらです。

世の中に出回っているまくらでフラット形状のまくらも沢山ございますが、このような形状のまくらは、仰向け寝の高さが合っていれば、横向き寝の高さは絶対に合っていないし、横向き寝の高さが合っていれば、仰向け寝の高さは絶対に合いません。

オーダーメイド枕は体型を測定して体型に合わせてお作りするものですが、今お使いのマットレス（敷きふとん）の硬さやヘタリに物凄く左右されます。なるべく今お使いのマットレス（敷きふとん）の硬さでフィッティングは行ないますが、実際に家で寝るとマットレス（敷きふとん）が思いの外、固かった場合は、横向き寝で寝られた場合に肩が沈みこまないので頭が下がって血がのぼるような感じの場合には、高さ調整にもちろん持って来て欲しいのですが、高さを上げることで頭に血がのぼることは軽減するとは思いますが、この高さ調整方法は応急処置的な高さ調整になります。

このようなお話しをしていけば、到底３０分でオーダーメイドまくらをお作りします！など謳われているお店がございますが、私店長岡田からすると到底考えられません。

そして、ご納得いただいたのを確認して、体圧測定を行ないながらオーダーメイド枕の中材選びをしていただきました。中材が決まると３種類のオーダーメイド枕から選んでもらいますが、レギュラーサイズとワイドサイズとで悩みに悩まれましたが、横向き寝の安定感が抜群なワイドサイズをお選びになられました。予算が許せば絶対にワイドサイズがおすすめです。
（※もちろんプレミアムはもっとおすすめです）

立位測定器で測定を行ない、まくらデータは助手に渡し、オーダーメイド枕を作らせ、私、店長岡田はボディデータをプリントアウトし説明を行ないました。

説明が終わると、オーダーメイド枕が完成していますので、２階ベッド＆マットレスコーナーへご案内いたしました。

オーダーメイド枕をオーダーメイドマットレスでまず体感していただきます。頭のてっぺんから足先に至るまで全身オーダーメイドの寝心地です。横向き寝では肩を圧迫しませんし、腰骨も圧迫しません。また仰向け寝寝でも背中やお尻に体圧がかかりすぎることはないので体圧分散をしながら寝姿勢保持を保ってくれるので、まずは自分の体型に合った寝具の寝心地を知るということが大切なのです。

そして、今お使いのマットレス（敷きふとん）の硬さになるべく近いものでオーダーメイド枕の最終フィッティングを行ないました。そして、微調整を行ないその微調整を元に戻したりと最終調整を行ない、お客様の体型に合わせた世界に一つのオーダーメイド枕を完成させました。

お客様は今は、遠距離恋愛をされているとかで、彼氏さんもオーダーメイド枕を作っているそうなのですが、合わないと言われているそうです。オーダーメイド枕と名が付けばどのお店で作っても同じ高さになるか？というとなりません。また、彼氏さんがなにを思っての合わないと言われているのか？がちょっと分からないのでなんとも言えませんが、体型に合うまくらとは？をお客様にはしっかりとお話しをしているのでご理解いただけていると思います。

もちろん、日々、私たちの体は日中の過ごしかたで影響をかなり受けますし、ストレスも加われば寝付きも悪くなります。オーダーメイド枕を作ることで首姿勢が整いますから、自分の体の状態が分かりやすくなっているとも捉えることができるのです。

そして、階下へ降りていただき、オーダーメイド枕専用カバーを４種類の材質から選んでいただき、オーダーメイド枕の取扱いを説明させていただきました。

「この後は何処かに行かれるんですか？」

「いや、初めて井尻に来たのでなんか食べて帰りたいなと思って」

「あぁ～それやったらうちの隣の隣のお店がケロムレストっていうんですけど、オムライスのお店屋さんで土日祝日のお昼はいつも行列ができていますよ」

「ええええっ～そうなんですか」

「まぁ～今日は平日やけん行列はできていないと思いますけど」

「じゃあそのお店で食べて帰ります」

「じゃあオーダーメイド枕も置いとっていいですよ」

「いいですか」

「はい」

そして、食べて来られてオーダーメイド枕を取りに来られました。

ありがとうございました。

【編・集・後・記】

一時期、仕事が遅くなるとマックを買いに良く行っていましたが、この数ヶ月、ずっとご無沙汰していました。私はビックマックorダブルチーズバーガーの夜マックをだいたい注文します。しかし、僕の口がおかしかったのか？分かりませんが、ビックマックの夜マックを食べて塩コショーがようきいとって、なんかしょっぺーって思うことが３連チャンくらい立て続けにあり、新人が作っとうとや？それともベテランの手元がくるっとうとや？って思い、それからずっと食べたいとも思いませんでした。しかし、今日は助手がマックにするや？って言うもんですから（笑）久しぶりやけん、よかばいって！（笑）今日のビックマックの夜マックは、塩コショーの塩っぱさがなかったので良かったです。また、ドライブスルーで注文して商品を渡すときに紙袋でやろうとしたけん、ビニールに入れてよ！って言ったら入れてくれましたが、紙袋渡しは車ではきついですって！油も通さない紙袋ならいざしらず、紙袋のまま座席に置けんよ。

"店長ブログ"の関連記事