対応が良かったからあれよあれよという間にこのお店でオーダーメイド枕を作ってもらうように決めたんだ。

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、×なし２代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。

お客様過去ブログ記事
さいたま市内のお客様から福岡市内に住む両親へ贈るＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕ギフトカードを購入

【福岡県福岡市南区・ご両親・７０代】

お父様：当店を知ったきっかけ：紹介（息子）

おやすみスタイル：ベッドの上に敷きふとん（２枚重ね）

現在ご使用のまくら：夏ふとんを折り畳んでまくら代りにしている

お仕事：デスクワーク、立ち仕事、動き回る、車の運転

寝姿勢：仰向け寝、横向き寝両方（どちらかと言えば、横向き寝）

寝付き：すぐ寝つける

お悩み：いびき（お酒を飲むと）

入浴：お風呂（５分）

体動：庭仕事

お母様

当店を知ったきっかけ：紹介（子供から）

おやすみスタイル：パラマウントベッド

現在ご使用のまくら：バスタオルを２枚折り返してまくら代わり、旅行用ネックピロー

寝姿勢：仰向け寝、横向き寝両方（どちらかと言えば、横向き寝）

寝付き：夜中に何度も目が覚める（２時間起きにトイレ）

お悩み：いびき△、肩こり△、腰痛

入浴：お風呂（１５分）

体動：家事に専念

さいたま市内在住のお客様からお電話でオーダーメイド枕ギフトカードについてお問い合わせをいただいたのは、今年の４月２７日でした。福岡市内に住む両親へオーダーメイド枕をプレゼントしようかな？と検討していると言われました。そのまま電話でお話しをしても良かったのですが、私店長岡田は口べたなもんで、メールでのやりとりに切り替えさせて頂き、お客様とメールのやりとりを繰り返し、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕ギフトカードをご購入下さいました。

そのオーダーメイド枕ギフトカードをご両親様宅へ発送したのが５月のＧＷ明けだったと思います。

それから、６月に入りお母様からお電話を頂きました。

オーダーメイド枕を作るのにどれくらいのお時間がかかるのか？とお尋ねになられましたので、オーダーメイド枕一つお仕立てするのに最低１時間はかかります。平均で１時間３０分はかかっていますとお伝えしました。

すると二人で３時間ですね。

まぁ～３時間まではかからんと思いますが、３時間みてもらっていれば助かりますとお答えしました。

はぁ～３時間ですね。結構な時間がかかりますね。じゃあ一人ずつ日にちをずらしてオーダーメイド枕を作りに行こうかしら？と言われました。そして、またお伺する前にお電話しますと言われました。

たしかに、オーダーメイド枕のお問い合わせを電話でして、二人で３時間はかかると言われれば、相当な覚悟はいると思います。私店長岡田も立場が逆ならば３時間と聞いてちょっと躊躇してしまうかも。他所のオーダーメイド枕を作るお店でもそんなに時間はかかるんだろうか？ひょっとしたら３０分、１時間位で作れるところもあるのではないか？と調べるかもしれません（苦笑）でも調べた時点で、オーダーメイド枕と名が付けばどのお店で作っても同じだろう？と単にオーダーメイド枕を単なる商品の一つとしてと捉えていることになるので、このような調べ方や購入の仕方は失敗のもとです。

そして、数日前にお母様から来店予約をいただき、本日朝一番でご来店されましたので、早速カウンセリングシートにご記入をお願いいたしました。
（さいたま在住の息子さまにカウンセリング～フィッティングに至るまでご両親の写メをお撮りしメールで送ろうと思いました）

ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕ギフトカードは、息子さんお二人からのプレゼントとのことで、当店まくらと眠りのお店いろはに問い合わせてくれた方は、さいたま市内在住の次男さんだったそうです。長男さんは福岡にいらっしゃるとのことでした。

「ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕ギフトカードが贈られてきてびっくりしたっちゃないですか？」

「そうですね。びっくりしました。子供がオーダーメイド枕のどうのこうの電話で言ってきたから、私はてっきり東京からオーダーメイド枕が贈られてくるのかな？と思っていたんですよ。それが、オーダーメイド枕を作るお店が福岡にあるって言うじゃないですか。私、びっくりしてですね。あなた、福岡のオーダーメイド枕を作るお店に行ったことがあるの？って尋ねたら、行ったことないって言うじゃないですか。それが、次男が言うには、電話で問い合わせをしたら、対応が良かったからあれよあれよという間にこのお店でオーダーメイド枕を作ってもらおうと決めたそうです」

「あぁ～そうやったんですか。いや～そげんこと知らんけん、なんか嬉しいです」

「先週、子供から電話があってですね、オーダーメイド枕をまだ作りに行っていないの？と怒られたんですよ」

「あぁ～たしかにオーダーメイド枕ギフトカードがお母様の手元に届いて１ヶ月以上は経っていますもんね」

「そうなんですよ」

オーダーメイド枕を作る上で一番難しいのが、この店長ブログでも度々書いていますが、オーダーメイド枕をプレゼントで貰われる方にお作りするのが一番難しいのです。

もちろん、オーダーメイド枕を自らリクエストされて、オーダーメイド枕を作る人ならばまだ話は早いのですが、まくらにやらいっちょん困っとらん！どげなまくらでも寝られる！高さの高いまくらじゃないと寝られん！まくらせんでもいい！今使っているまくらが丁度良い高さなのでその他のまくらなんて考えられない！と言われる人たちに、そもそもまくらの役割とは？を一から説明させていただき、なるほど！まくらってそういうことね・・・と腑に落ちんと体型に合わせたオーダーメイド枕でも寝にくさを感じたら、オーダーメイド枕でも私の体には合わない！オーダーメイド枕だからもっと気持ち良く寝られるかと思っていた！など言われる人がいらっしゃいます。じゃあその寝にくさは一体になんなのか？を考えていかないといけないんです。

だからしっかりとまくらの役割お話しさせていただきます。

そして、ご納得いただかないことには次に進めないのがオーダーメイド枕です。自らオーダーメイド枕を探されて作りに来られて、私店長岡田がお話しすることに納得できない場合には、お作りになられなくても全然構いません。しかし、オーダーメイド枕ギフトカードを貰って作りに来られている人には、絶対に納得してもらわんといかんとです。だから、いつも以上にお時間がかかる場合がございます。

ご納得されたのを確認して、お母様から体圧測定を行ないながらオーダーメイド枕の中材選びをしていただきました。すると、中材選びに迷われたみたいで一旦保留となり、立位測定器で測定は行ないました。続いてお父様を体圧測定を行ない中材選びをしていただきました。お父様の中材選びが決まりましたので立位測定器で測定を行ないました。そして、改めてお母様の中材選びをして迷いに迷われましたが決まりましたので、お父様、お母様のオーダーメイド枕を助手に作らせていきます。

私店長岡田は、測定結果のボディデータをプリントアウトしご両親にお見せし説明を行ないました。

説明が終わる頃に、ご両親のオーダーメイド枕は完成しております。通常は２階ベッド＆マットレスコーナーにてフィッティングを行なうのですが、お母様は杖をついていらっしゃいましたので階段は上りきんしゃーかいな？と思いました。階段は上れんと言われる人にはもちろん１階でオーダーメイド枕のフィッティングをすることも行なっておりますが、飛び込みでご来店されるお客様たちがいれば少々店内がざわつくこともございます。

「お母さん、階段上りきんしゃーですか？」

「はい。階段はゆっくりですが上れますよ」

「あぁ～そしたら２階に上がってもらってよかですか？貴重品ば持って」

「はい」

そして、ご両親を２階へご案内いたしました。

体型を測定して体型に合わせてお作りしたＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕をＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイドマットレスの上で体感していただきました。

そもそも背骨は一本で繋がっているので、まくらとマットレスは対（セット）で考えるべき！というコンセプトのもと開発された測定器「フルボディートレーサー」とＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ･オーダーメイド枕＆オーダーメイドマットレスです。この組み合わせこそが、頭のてっぺんから足先に至るまで全身オーダーメイドの寝心地なのです。

この寝心地をまずは知って欲しいのです。

そして、今お使いのマットレス（敷きふとん）の硬さになるべく近いものでオーダーメイド枕のフィッティング、微調整を行ないました。お父様は、微調整はなにもしなくていいと言われました。お母様は、首の部分を微調整をして、世界に一つのお父様とお母様のオーダーメイド枕を完成させました。

そして、階下へ降りていただき、オーダーメイド枕の取扱いの説明、オーダーメイド枕専用カバーを４種類の材質からお選び頂きました。

「ほんと、子供が言っていたように、とってもあなたたちご夫婦は仲が良くて感じも良くて本当に良かったです。ありがとうございました」とお母様が言って下さいました。

「いえいえ。こちらこそ、ありがとうございました。息子さんにも宜しくお伝えください」

「はい。わかりました」

そして、ご両親と一緒に駐車場まで行き、お見送りをしました。

ありがとうございました。

ご両親がお帰りになられて、さいたまの息子さんへご両親の写メ画像をメールでお送りしました。

すると、すぐに返信がきました。

岡田様

お世話になっております。○○（息子）です。
今両親からも連絡がきまして、非常に素晴らしい対応と商品両方に感動していました！
ありがとうございます＾＾
メンテナンスとかでもまたご対応いただくこともあるとは思いますが、なにとぞ宜しくお願いいたします。

オーダーメイド枕は作って終わり！ではなく、作ってからがスタートですので絶対に高さ調整は必要ですので、またご両親がオーダーメイド枕を抱えて高さ調整にご来店されたときには、ばっちり対応はさせていただきますのでご安心下さいませ。

ありがとうございました。

【編・集・後・記】

２０２２年６月１９日。ＴＨＥＭＡＴＣＨ（ザマッチ）メインイベント：武尊ＶＳ那須川天心の世紀の一戦が行なわれました。武尊は、絶対に勝つんだ！勝たないといけないんだ！という強い思いが逆にプレッシャーとなり動きを硬くさせたのか？武尊らしい戦い方は１００％発揮できずに６０％、７０％の力らしか出せていなかったのでは？でも６０％、７０％の力しか発揮させない那須川天心が一枚上手だったのかな・・・。まさにドリームマッチでしたね。試合中のバッティングで那須川天心の右目は大丈夫だったのか？ボクシングに転向しても問題ないのか？少し不安です。いやでも久しぶりに興奮した試合でした。武尊ｖｓ那須川天心戦を見る前にヤフーニュースで武尊勝利！那須川天心勝利！など先に結果が分かったならば嫌だな！と思っていましたが、そのような結果発表ニュースが無かったことに安堵しました。

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