福岡県北九州市小倉南区からオーダーメイド枕高さ調整メンテナンス依頼

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、×なし2代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。

【福岡県北九州市小倉南区・女性（奥様）・70代】

たまたま私店長岡田が出演していたテレビ番組を見られて、北九州市小倉南区からオーダーメイド枕を作りにご来店されました。それまでは、百貨店で寝具をご購入されていたそうでいろいろとお話しをしていくうちに、オーダーメイド枕だけじゃなくマットレスもオーダーメイドで御注文され、手引き真綿ふとん、etcをご購入。オーダーメイド枕、手引き真綿掛けふとん、そしてお客様も車でご自宅までお送りしました。それが、２０１６年１０月の話でそれから約1ヶ月後にＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイドマットレスを納品させていただきました。

先日、お客様からお電話をいただきました。丁度、ＤＭ（ダイレクトメール）でオーダーメイド枕メンテナンス調整会、ｅｔｃのご案内を郵送していました。

「オーダーメイド枕を作ったときの寝心地の良さを感じなくなった」
と言われました。

オーダーメイド枕は定期的に高さ調整をすることでオーダーメイド枕をキープできます。高さ調整をしなければオーダーメイド枕もただの既製品のまくらと同じです。

「本当はね、お店に行ければ一番いいのだけれど、こんなご時世だからね（コロナ禍）まくらをそちらに送ってメンテナンス調整してもらえるかしら？」

「あぁ～全然いいですよ」

そして、本日、お客様から４年10ヶ月ご愛用ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕が届きました。

西川の既製品のまくらの箱に綺麗に入って送られてきましたが、ようお客さんもまくらの箱とか取っときんしゃったね！って正直思いましたし、こんなときの為にやっぱり箱もむやみやたらに捨てられんばいとも思いました（苦笑）

4年10ヶ月ご愛用のＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕を丁寧に不職布で包まれビニール袋に入れられていましたが、お客様のきちんとした性格が伺えます。もちろん、こちらもビニール手袋をはめて取り扱いいたします。

すると、自筆のお手紙が入っていたので読みました。

暑い毎日です。

先日は活気あるお声を聞き、元気をもらいました。
枕中央部窪んで寝心地が悪くなりました。メンテナンスの程宜しくお願いします。
代金（送料）支払い方法を教えて頂ければ幸いです。
お茶菓子も同封しています（少しですが・・・）

もう、なんて律儀なお客様なんだ！無茶苦茶嬉しいです。私もお客様からのお手紙に元気をもらいましたよ！

お菓子はかりんとうでした。3時のおやつに母と嫁と私とで食べさせて頂きます。オーダーメイドマットレスを納品セットして帰る時に手土産を用意してくださっており、奥様のお心遣いに胸打たれました。素敵な奥様です。

ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕は6ブロック（10ブロック）構造2層式になっており、まずは上層：側生地部分と下層：ベース層を確認しました。

いや～綺麗にオーダーメイド枕をお使いで何よりです。

お客様が選ばれていたＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕の中材は、柔らか素材（ブランクスピーつぶ綿）でお作りしていましたので、中材を取りだし軽く揉み解していきました。

画像左部分は、揉み解したブランクスピーつぶ綿を側生地に再度入れました（ただ揉み解すとこんなに高さが変わるんだよ！というのを伝えたいがための画像です）揉み解すだけでこんなにも高さが出るのです。正直、柔らか素材ブランクスピーつぶ綿でオーダーメイド枕を作られると定期的に揉み解さないとぶっちゃけ高さはすぐに合わなくなるので手間がかかります。手間がかかるのでほかの中材を選ばれる方もいますが、とにかくまくらは柔らかくないと！と言われる方は、手間がかかろうが面倒だろうがこの柔らかブランクスピーつぶ綿を選ばれます。

今回は、4年10ヶ月経っているので中材を交換させていただきます（有料）
そして、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕の側生地、ベース層をA2careで除菌消臭させていただきました。こちらは、メンテナンス調整期間なので無料で行ないました。

A2care：確かな除菌力・消臭力を持ちながらも高い安全性が実現できる理由。それは「ＭＡ－ＴＳＹＳＴＥＭ」を採用しているから。ＭＡ－ＴＳＹＳＴＥＭは大阪大学の研究でも高い効果が認められた除菌消臭システムで、反応すべき菌やウイルス、ニオイの原因物質が存在する時にのみ、有効成分の水性ラジカルが必要な量だけ生成され反応します。この狙い撃ちの技術がＡ２ｃａｒｅの最大の特長であり高い安全性と確かな除菌消臭力を両立できる秘密です。99,99％精製水。だから、ベタつかず布製品を傷めません。

柔らか素材ブランクスピーつぶ綿でオーダーメイド枕を作ると画像のようにモコモコの仕上がりになりますが、それは頭を乗せて沈み込むことを計算されているので見た目はなんともモコモコしてて寝にくい感じがしますが寝にくいことはありません。

そして、ベース層を側生地にセットしました。

お客様が不職布で包まれていたのを再利用させて頂きました。

そして、新しいビニール袋に入れました。

そして、本日出荷しました。

お陰様で当店まくらと眠りのお店いろはに、福岡市内はもちろん県内、そして県外の熊本県、大分県、佐賀県、宮崎県、長崎県、山口県、また海外からもアメリカ、カナダ、ドイツ、フランス、シンガポールからもオーダーメイド枕を作りにご来店されています。

たまにお客様で、ここのお店ってオーダーメイド枕を作られているみたいだけど私が今使っているまくらは７～8年使っているけど、そのまくらがとってもいいのよ！と自慢気に言われる方がいらっしゃいますが、７～８年も高さが変わらないまくらなんてありません。それは、そのまくらに体が慣れてしまっているだけなのですがあまり無下に言うのもなんなので、いいまくらと出会えて良かったですねと微笑みながらお見送りします（苦笑）

また、オーダーメイド枕あるあるで、高さ調整に行けば行くほどまくらの高さが高くなる！と笑い話もあるくらいよく知られた話です。また、首コリ、肩こりを感じたらこまめに高さ調整に行かれる人がいますが、首コリ、肩こりの方って首のところにググッと強く当ることで気持ちが良いと思われる傾向にあるのですが、それって指圧効果みたいなものなのですが、たしかに15分～20分は気持ち良いと思うのですが、6時間～7時間寝ていると逆に首への圧がかかりすぎて結局は朝目覚めても首、肩回りが張っている感じがしてて動いていくうちに和らいでいくと思うのですが、まくらに圧を求めるのではなく、緩めてやるということが大切なのです。

他店で作られたＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕でさえも、作り手、高さ調整の仕方などによってはなんじゃこの枕の高さ？と首を傾げてしまうくらいのまくらの高さがアホみたいに高かったのです。県外でＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕を作られていて福岡に転勤になったから高さ調整をして欲しいと女性の方が飛び込みでご来店されました。この女性の方って調整に行く！高さが上がる！首にググッと圧がかかる！気持ち良い！そして、使い続ける！首にググッの気持ち良さが慢性化して首が支えられない感じがするのでまた高さ調整に行くというまさに負のスパイラルにハマるのです。

私が思うにオーダーメイド枕の調整に行く。高さが低い感じがすると言われれば四の五の言わずに高さを上げてやると調整する方も短時間で済むというメリットがあり、お客様もこのお店はきちんと高さ調整をしてくれるというまさにＷｉｎｗｉｎな感じなのでしょうが、正直全然Ｗｉｎｗｉｎじゃないのです。アホみたいに高さの高いオーダーメイド枕が低くくなったと言われました。嘘やろう？と思いましたが、お客様との信頼関係もないのでとりあえず高さを上げました。すると、なんか首がしっかり支えられていい感じですと言われました。

しかし、こんな高さ調整をするのは恥だと思い、正直にお客様に言いました。

「お客様のそのオーダーメイド枕の高さは、もうほぼお客様の体型には合ってないまくらになっていますよ」すると、そのお客様、えっ！なに？この人なに言ってるの？みたいな感じで目が吊り上がりました。まぁ～それから高さ調整に来られていないので、あの店には二度と行くもんか！と思われているかもしれませんし、転勤族みたいなのでまた他の県で高さ調整をされているかもしれませんね。

オーダーメイド枕と名が付けばどこで作っても同じという訳ではございません。ひょっとすると、オーダーメイド枕をこのお店で作って良かった！と思われるのは、高さ調整のときにわかるのかもしれません。

【編・集・後・記】

ブラウンの電気シェーバーをアマゾンで購入。1年未満でうんともすんとも動かなくなり1年保証期間内なので手出しはないと思うけど金額がかかるのかドキドキしています（笑）今までＴ字剃刀派でしたが、替刃も結構な金額がかかるので電気シェーバーがいいかな？と思い、ちょうど1年前に購入しようかどうしようか検討しました。買うんだったら洗浄できるものがいいな！と思ったし、私アラフィフ世代は電気シェーバーと言えばブラウンでしょう！丁度、小学校の時に学校に行く前のテレビコーマシャルで「ちょっといいですか？」とサラリーマンに声をかけブラウン電気シェーバーを渡し剃ってもらうと朝剃ってきたであろうに、さらに深剃りできて電気シェーバーのカバーをトントンすると細かな髭が剃られているんです。「どうです？この剃り心地・・・」「う～ん。いいですね」というコマーシャルがやきついているので、大人になったらブラウン電気シェーバー。どうせ買うんだったらブラウン電気シェーバーとインプットされているんです。電気シェーバーが壊れて2日間は髭を剃っていませんでした。何故なら剃刀がもうないから・・・。しかし、今のご時世マスクしているので無精髭を見せなくて済む！（笑）しかし、さすがの3日目はいかんばいと思い、使い捨てＴ字剃刀を購入して剃っていますが、電気シェーバーの良さ、Ｔ字剃刀の良さ、それぞれあるんだな～と初めて実感しました。お盆前には悪い箇所が直って戻ってきてほしいものです。

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