オーダーメイド枕を通じてベッドマットレスまで同時購入された｜福岡県春日市・女性・３０代

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、×なし２代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。

【福岡県春日市・女性・３０代】

ご来店された目的：オーダーメイド枕とマットレス

当店を選ばれた理由：店長さんが詳しそうなので

おやすみスタイル：ベッドマットレス（スプリング）

ご使用のまくら：ポリエステルのわた（柔らかい）

お仕事：立ち仕事、動き回る

寝姿勢：仰向け寝、横向き寝両方（どちらかというと仰向け寝）

寝付き：なかなか寝つけない

お悩み：首コリ、肩こり、頭痛、歯ぎしり、食いしばり、冷え性

入浴：お風呂

運動：筋トレ

事前に電話予約をいただいており、本日ご来店されました。

さっそく、カウンセリングシートにご記入をお願いしました。

お客様のご来店目的チェック箇所には、オーダーメイド枕とマットレスにチェックが入っていました。

カウンセリングシートにご記入が終わると、まくらの役割、まくらと眠りのお店いろはがお作りするオーダーメイド枕と他店で作られているオーダーメイド枕は何が違うのか？をしっかりとお話しさせていただきました。ご納得いただけたので体圧測定を行ないがら、オーダーメイド枕の中材選びをして頂きました。中材が決まると３種類のオーダーメイド枕からお選び頂きますが、細かな高さ調整ができる、１０ブロック構造２層式ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアムをお選びになられました。

最近は、どうせオーダーメイド枕を作るなら！と決め細かな高さ調整できることと横向き寝の安定感が抜群なＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアムをお選びになられる方が多いです。

そして、立位測定器で測定を行ないました。まくらのデータは、助手に渡しオーダーメイド枕を作っていきます。私は、ボディデータをプリントアウトし２階に駆け上がりＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイドマットレスの配列をお客様の配列に組み替えてきました（立位測定器フルボディートレーサーで全身・側面を測定し身長と体重からＢＭＩを割り出しオーダーメイドでマットレスを作るシステム）

階下へ降り、お客様にボディデータをお見せし説明していきました。

未だにマットレスは硬い方が体に良い！とくに腰が悪い人は硬めのマットレスが良い！という俗説を信じてらっしゃる一般の方はもちろん多いのですが整形外科の先生や整骨院の先生、スタッフの方も言われている方が多いです。

体には硬めのマットレスが良い！と硬めのマットレスを購入され、どちらかというと横向き寝で寝る方が多いわという方はその硬いマットレスは最悪です。それらのことを、お客様の体のラインデータ、体圧データを見せながら説明させていただきました。

説明が終わる頃に、オーダーメイド枕プレミアムが完成していますので、２階ベッド＆マットレスコーナーへご案内致しました。

まずは、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアムをＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイドマットレスで体感してもらうことで全身リラックスして眠れる寝床の９０％の完成形でまずは体感してもらいます。すると私は、オーダーメイド枕しか作りませんよ！マットレスのことなんてこれっぽっちも考えていません！と無茶苦茶怒る人もいるのですが（苦笑）いやいやいやいや、別に買ってくれ！とは言いません。ただ背骨は一本で繋がっているので、自分の体型に合わせたまくらと自分の体型ラインに合ったマットレスを体感してみて下さい！何故なら、今の時代スポーツ選手やアスリートが宣伝しているマットレスならば間違いないだろう！世界の名だたるホテルに採用されているマットレスならば間違いないだろうと結構な方がそう思われて購入されていたり、なんとなく自分の感覚だけで選ばれている人もこれまた多いのですが、厳密に言うならばお一人おひとり体型ラインも違えば身長、体重も違うので、これがあなたの体型に合ったまくらとマットレスなんですよと言ってくれるお店って実は無茶苦茶少ないと思います。

そもそも、まくらとマットレスは対（セット）で考えて下さいね！というコンセプトのもと開発されたのがＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・システムの立位測定「フルボディートレーサ」＆体圧測定システムなので自分の体型に合うマットレスの寝心地がどのような感じか！をただ体感して欲しいだけなんです。知って欲しいだけなんです。

お客様が今お使いのベッドマットレスは約９年お使いだそうです。１０年前後がベッドマットレスの買い替えどきとも言えると思います。今お使いのマットレスが２０万でも３０万でも５０万でも１００万でも・・・。それこそ、どれくらい前のことか分かりませんがお客様のご兄弟がベッドマットレスを購入されたとかでたまたまそのお店からご案内が来たそうなので、私もベッドマットレスを見直したいとそのお店に行かれたそうです。そのお店はベッドマットレスが何十種類と並べられている結構広いお店だとかで、始めに店員さんがつきマットレスのお話しをされたそうです。紹介されたベッドマットレスは世界の名だたるホテルに採用されているマットレスだったとか。「他にもいろいろマットレスに寝てみて寝心地を体感して下さい」と言われその店員さんは何処かに行かれたそうで、それから１５分～２０分してお客様の元に戻ってこられたみたいで、またマットレスの説明をされたそうです。金額もお聞きすると結構なお値段でしたが、お客様は値段も高いので寝心地もきっと良いはずだ！と思われそのマットレスを購入することに決めたそうですがやめられたそうです。

世界の名だたるホテルに採用されているマットレスとかスポーツ選手、アスリートが宣伝しているマットレスと謳われている宣伝がいかにあてにならないか・・・いかにあてにならないとは少々言い過ぎましたが（苦笑）まぁ～所謂ただの一方通行の宣伝なんですよね。もちろん、そのマットレスが合う方もいらっしゃいますからここが難しいところではあるのですが・・・。

売り手も測定どうのこうので接客に時間をかける販売方法よりも、メーカーが宣伝をしてくれるマットレスを取り扱った方が、お客様から名指しでマットレスを見に来られて、接客時間もそこまでかけずに言葉は悪いですが右から左にマットレスを販売できたらウハウハですよね。もし、あなたが寝具のお店を一から始めようと思えば、宣伝をしないメーカーのマットレスを取り扱うよりも、メーカーが宣伝してくれるマットレスを取り扱った方がお客様の方から来店してくれるので宣伝広告費もそこまでかけずにＨＰホームページさえあればどうにか商売にはなるはずだと思いませんか？

でも、まくらと眠りのお店いろは店長岡田は、そうは思いませんでした。何回も書きますが背骨は一本で繋がっているよね？だから、まくらとマットレスは対（セット）で考えて下さい！という考えコンセントに共感したのです。当社（西川リビング）は宣伝広告費にはお金をかけません！そのかわりに測定器システムの開発にお金をかけます！そして作られたＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・測定システムと測定システムで作るオーダーメイド枕＆オーダーメイドマットレス＆オリジナルマットレスを作りましたから後は自分たちで宣伝を行ない広めて下さいということなのです。今でこそ東京西川、西川リビング（旧：大阪西川）、京都西川の３社は合併しましたが・・・（苦笑）

ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアム＆ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オーダーメイドマットレスをじっくり体感してもらい、値段もお尋ねなられましたのでお伝えしました。それから既製品のマットレスならお客様に合うマットレスはこれですと寝ていただいたマットレスは、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オリジナルマットレスＷＡＶＥ・Σでした。このマットレスはウレタンフォーム３層構造で作られており、上層部は適度なクッション性で体のラインにフィットし、中層部はやさしい反発をしながらも沈み込み防止を防ぎ、下層部は寝姿勢保持をキープしてくれます。

さらに、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オリジナルマットレスは既製品のマットレスになるのですが、からだリラックスサポートバーを挿入することでセミオーダーメイドマットレスにもなるのです。

お尻の真下、膝裏、足首に「からだリラックスサポートバー」を挿入しました。それから１～２分じっと寝ていただき、挿入した「からだリラックスサポートバー」を一気に抜いていきました。

「あぁ～さっきのバーが入っていたほうがラクです。なんか変な感じです」
と言われましたので再度、挿入すると・・・。

からだリラックスサポートバーを挿入しなくても、もちろん体圧分散性、寝姿勢保持は間違いないので大丈夫なのですが、ただこのからだリラックスバーを挿入した寝心地を知ってしまうと物足りなくなるのです。

「あぁ～やっぱりこっちの方がラクです」
と笑みがこぼれました。

もちろんＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オリジナルマットレスは他に５種類あるのですが、お客様の体型に合うものはこのＷＡＶＥ・Σ（レギュラー）になり、他にも１種類あるのですがそれでもお客様の体型に馴染むまで半年～１年間は我慢してもらえれば寝心地はフィットして良くなりますよとお伝えしＣＵＢＥ・Ｋ（キューブ・Ｋ）マットレスに寝ていただきました。半年から１年間我慢できそうですか？と問うと、苦笑いされながら「無理そうです」と言われました。

マットレスに求められるのは、体圧分散性と寝姿勢保持なのでＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オリジナルマットレスＷＡＶＥ・Σは、その二つを兼ね備えていますので問題ございません。そして、もう一つ大切なのが睡眠生理であり、人は眠っている間にコップ一杯（約２００ｃｃ）の汗をかいております。また、おふとんの中の快適な温度が春夏秋冬１年中、温度３３℃±１℃、湿度５０％±５％なんです。この快適なおふとんの中の温度、湿度の数値に近づけてくれるのは、ウールやキャメル素材のベッドパッド（マットレスパッド）なのですが、ウールベッドパッド、キャメルベッドパッドと名が付けばどれも同じか？というとどれも同じじゃございません。

当店まくらと眠りのお店いろはが勧めるベッドパッドは、ドイツ製ビラベック社ウールベッドパッド又はキャメルベッドパッドです。マットレスを検討されている方には買う買わないは別としてお話させていただくのですが、よくお客様が、私が使っているベッドパッドってこんなに分厚くないわ！という方や、こんなにベッドパッドって分厚いの？と目をキョロキョロされる方がいるのですが、分厚さにはちゃんと意味があるのです。だから、きちんと説明させていただきました。

で、値段をお尋ねになられたので、お伝えさせていただきました。

そして、ビラベック社ウールベッドパッドとの相性抜群なシーツまでをお話しさせていただきました。

もちろん、みなさんはご予算もあるでしょうから省くものは省かれていいと思いますが、まずは、からだリラックスで眠れる寝床はトータルで考える必要があるということを知って欲しいのです。一番ダメなのは、マットレスの説明だけはよく聞いたけどベッドパッドやシーツのことなどそこまで詳しくはあのお店の方はお話になられなかったとはよく耳にする話です。それは、快適な寝床をご提案されたのではなく、ただ高級マットレスを販売されたのですねという裏返しになります。

まくらと眠りのお店いろは店長岡田の仕事は、ただ単にオーダーメイド枕を作ることが仕事ではないんです。マットレスを販売することが仕事ではないんです。オーダーメイド枕を通じて、マットレスを通じて、寝具全般を通じて「からだリラックスな寝床」を作り上げることが私の本来の仕事なのです。

で、お客様は、ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オリジナルマットレスＷＡＶＥ・Σをお選びになり、ビラベックウールベッドパッド、まくらと眠りのお店いろはオリジナルコットンムースに至るまでお買い上げ頂きました。ＷＡＶＥ・Σマットレスは、セミオーダーメイド仕様になるように、からだリラックスサポートバーを３本つけてのお買い上げになりました。

ありがとうございました。

当展まくらと眠りのお店いろはでは、オーダーメイド枕を作りに行きたい、マットレスを選んで欲しいという方は基本ご予約をお願いしております。もちろん予約せずとも飛び込みでも全然お店が暇な場合は、すぐにご提案、じっくりご提案もできるのですが・・・。先客の方がいたりする場合は３０分～３時間と幅は広いですが待たせることもあり、私店長岡田が配達に出ている場合は、数十分、数時間お待ちになるか県外に配達に出かけているときにはその日一日はご提案は何一つできませんので、無茶苦茶面倒臭いですができればできればできれば事前予約をお願いしているのです。

【編・集・後・記】

いや～今日もまさかまさかの出来事が！そう言えば、ドコモ光のどうたらこうたらってメッセージングで来とったね～と思い、今日、店も暇やけんドコモに行ってこうかなと店で言うと、母も私もドコモに行きたい！機種変更したいと言いだしました。今ドコモは予約制やなかったかいな？と思い、電話をかけると予約制で１５時からだったら今のところ何時でも良いと言われたので１５時に予約をしました。そして、車で１０分～１５分で冷房もよく冷えぬままにドコモに到着。さっそく店内に入るとカメラ付の体温測定器があったので体温を測らんといかんっちゃっろうやと顔をカメラに近づけると、体温が異常です！と表示されなんとなんと体温が４１．５度を表示！ひえぇ～～～～～～。でも、体温以上表示はこれで２度目なのでそこまで慌てなかったです。体温ってほんと簡単に無茶苦茶上がるんやな～と思いました。でも、これが百貨店の入り口やったらどげんなるとかいな？やっぱり入店拒否されるのかな？

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