オーダーメイド枕に良い印象が無かったと言われた方にオーダーメイド枕をお作りしました

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、×なし２代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。

【福岡県春日市・ご夫婦・４０代？】

ご主人

おやすみスタイル：ベッドマットレス（サータ）

ご使用のまくら：ラテックスピローをお子さんに取られ、子どものクッション（ニトリ）

お仕事：デスクワーク

寝姿勢：仰向け寝、横向き寝、うつ伏せ寝

寝付き：すぐ寝つける

お悩み：いびき、肩こり、膝痛

入浴：冬（お風呂）夏（シャワー）

運動：なし

奥様

おやすみスタイル：ベッドマットレス（サータ）

ご使用のまくら：ラテックスピロー

お仕事：デスクワーク

寝姿勢：仰向け寝

お悩み：いびき、首コリ、肩こり、頭痛、歯ぎしり、食いしばり

治療：なし（自宅のマッサージチェアー）

入浴：冬（お風呂）夏（シャワー）

運動：なし

「オーダーメイド枕のフィッティングだけをして欲しいんですけど・・・？」と朝一番に男性の方から電話がかかってきました。予約も予定も何も無かったのでいいですよと言いました。

「何時くらいにご来店されます？」

「午前中に」

「午前中でも何時って言ってくれたほうが助かります」

「じゃあ１０時半で」

「ありがとうございます。気をつけてご来店して下さい」

時間までお尋ねするのは、日祝などは当日予約のお客様もいらっしゃるからです。

そして、１０時３０分にご家族３人でご来店されました。

「まくらを試してみられる方は？」

「こっちの方が悩みが多いので」とご主人様が奥様を差されました。

カウンセリグシートをお渡しし、お名前、身長、体重をご記入してもらいました。

ちゃっちゃっと測定してちゃっちゃっとまくら作ってちゃっちゃっとオーダーメイド枕を試してもらうというような流れ作業的にはしたくないのでオーダーメイド枕の試し寝だけでも一切の手は抜きません。オーダーメイド枕を作られる方と同じ流れで行ないます。

まくらとは？を一から説明させて頂きカウンセリングを行ないました。

オーダーメイド枕お試しの場合は、中材はこちらが勝手に決めますので体圧測定を仰向け寝、横向き寝（右・左）撮らせて頂きました。そして、立位測定器で全身を測定させて頂きました。

そして、測定データをプリントアウトしました。続いて、ご主人様も同じ流れで測定していきました。

測定データをプリントアウトし説明していきました。その間に助手がオーダーメイド枕を仕立てていきます。

そして、２階ベッド＆マットレスコーナーへご案内しました。

悩み多き奥様からオーダーメイド枕に寝て頂きまして、ご主人様には奥様の寝姿勢ラインのご確認を頂きました。私店長岡田が福岡市内作るオーダーメイド枕は頭の重さ約５～６キロから解放され、重力からも解放された「首０リセット」の状態になるようにお作りしており仰向け寝の寝姿勢ラインをまずは確認してもらい横向き寝の寝姿勢ラインも確認頂きました。まくらで大切なのは仰向け寝の高さ、横向き寝の高さそれぞれ合わす必要があるんです。まくらの寝心地云々もたしかに大切ですがそれ以前に首姿勢が大切なのです。続いてご主人様の寝姿勢ラインを奥様に確認してもらいました。

ラテックスピローを今までお使いということで、当店のボディドクターラテックスピローにも寝て頂きました。すると、今お使いのラテックスピローはここまで硬くないと言われたので比重がかなり軽めのものだと思います。だいたいフラットのまくらだと仰向け寝が合えば横向き寝は合わない。横向き寝が合えば仰向け寝は合わないんです。

ご夫婦でそれぞれゴロゴロと寝返りを打ってもらってオーダーメイド枕の寝心地を体感してもらいました。お試し頂いているオーダーメイド枕はレギュラーサイズでお作りしておりますから、ワイドサイズ、プレミアムのお話しをさせて頂き同時に体感もしてもらいました。

で、どうする？と夫婦会議が行なわれました。

ここで、じゃあ考えますと言われてお帰りになられる人もいらっしゃいます。ここまでで１時間半は経っております。

「どうする？」とご主人様

「どうしよう？」と奥様

そして、悩みに悩まれて作りますと言われました。

オーダーメイド枕の中材はこちらが勝手に決めてお作りしていたものですから、改めて中材選びをご夫婦に選んでもらいまして３種類のオーダーメイド枕からさらに選んでもらいました。中材が決まり、横向き寝の安定感が抜群なワイドサイズをご夫婦でお選びになられました。で、この時に高さ微調整も行ないました。すぐさま助手に高さ調整をした状態でオーダーメイド枕を作らせました。

オーダーメイド枕が出来上がり体感して頂き寝返りもコロコロ打ってもらい完成しました。

オーダーメイド枕専用カバーを選んでもらい、お支払いを済まされ駐車場までお見送り致しました。その道中に奥様が・・・。

「実は、オーダーメイド枕の高さ調整をするために店長さんが１階へ降りられていたときに、先程体感したボディドクターラテックスピローでもいいかな？と主人と話していたんです」

「あぁ～そうだったんですか。ただフラットの形状のまくらは仰向け寝の高さが合っていると横向き寝の高さは合っていないし、横向き寝の高さが合っていれば仰向け寝の高さは合っていないんです。じゃあなんでお宅のお店は置いているの？と言われれば苦笑いするしかないんですがね」

「それと、オーダーメイド枕も他店で数年前に試しに作ってもらったことがあったんですよ」

「そうでしたか」

「オーダーメイド枕を試し寝で作ってもらって体感してみたんですけど、販売員さんがいいでしょう？いいでしょう？オーダーメイド枕いいでしょう？って押しつけがましく言ってきて、いいでしょう？いいでしょう？って言うほどそんなにいいもんじゃなかったのでオーダーメイド枕に良い印象って無かったんですよね」

「あぁ～そうだったんですね。いや～お決め下さいましてありがとうございました。但しフラットの形状のまくらからオーダーメイド枕のような真ん中の高さが低くて両サイドが高いこの形状に慣れるまでに物凄く大変な思いをされる方は現実にいらっしゃいます。半年とか１年とかかかってようやく慣れていきたという人もいらっしゃいます。慣れてしまえば手放せない枕にはなりますのでご安心下さいませ」

「わかりました。ありがとうございました」

「こちらこそありがとうございました」

オーダーメイド枕の試し寝だけいいですか？とか、オーダーメイド枕のフィッティングだけいいですか？とか言われる人がいらっしゃいますが、試し寝だけでも全然構いませんが電話予約をお願いしております。今、オーダーメイド枕を作る人、マットレスを購入する人の２極化が凄まじいんです。こだわりのマットレスは家具屋さん百貨店さん量販店さん、ネット通販、テレビ通販で買うけど（買ったけど）オーダーメイド枕はオーダーメイド枕を作るお店で作る（買う）みたいな・・・。

今日のお客様のように最後はオーダーメイド枕を作られた（購入）ましたけど、作られずに検討してきますと言われた場合は接客時間２時間超でしたが、どうして家具屋さんや百貨店（一部）量販店さんなどは、スポーツ選手、アスリートが広告塔になって宣伝しているマットレス、また世界の有名ホテルで採用しているマットレスは多数展示しているにも関わらずオーダーメイド枕を作るシステムやこだわりのマットレスブランドはオーダーメイド枕システムがないのか？それは接客に時間がかかるからです。マットレスはある程度説明してあとは自由に体感してもらっていて、気持ち良いと思うなら買って下さいスタイルなので接客もそこまでワンツーマンでしなくてもいいんですよね。でも、オーダーメイド枕システムを導入した場合はそうはいきません。また、オーダーメイド枕の金額は数万しますから高いちゃ高いけど、マットレスは十数万円しますから経営的に考えるならば、わざわざ手間がかかり接客時間もかかるオーダーメイド枕システムを導入するよりも既製品の枕で高さが「高」「中」「低」から選べて、素材も数種類をご用意しておけば回転率が無茶苦茶いいんですからやはり大きな会社はそちらを選びますよね。

背骨は一本で繋がっているのでまくらとマットレスは対で考えて下さいというのが、当店まくらと眠りのお店いろはが導入している西川ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボシステムなのです。オーダーメイド枕とオーダーメイドマットレスを同時に作れるシステムは、２０数年前に既に確立されていたのです。

また、オーダーメイド枕を試し寝してみて寝心地が良かったらオーダーメイド枕を作ろうかなと思われる方もいらっしゃいますが寝心地云々の前にまずは首姿勢を整えましょうというのが１番大切なのです。寝心地が良い枕が自分に合っていると思っていたら実は体に合っていなくてただの体が慣れてしまっているだけとかもあるんです。オーダーメイド枕と名が付けばどこで作っても同じだろう？と思われている人もまだまだ多いですが同じではありません。まくらでお悩みの方は福岡市内でオーダーメイド枕を作るまくらと眠りのお店いろはへご相談下さいませ。

【編・集・後・記】

ＦＢＳ福岡放送「ナンデモ特命係発見らくちゃく」ゴミで埋め尽くされた家を清掃したい！という依頼者。片づけられない理由が・・・。それは幽霊の存在らしく片付けようとすると足を引っぱられたり子どもの声が聞こえたりするそうです。それは、この土地に昔々に足や手を沢山棄てられる場所だったとかで片付けようとすると手や足がさらにバラバラになるためにそれを阻止するかのようにゴミ屋敷になったそうです。そんなことって本当にあるんですね。たしかに、私の名付け親のおばちゃんは霊感があり「あそこの空き地は通り抜けせんほうがいい。もの凄く恨み辛みの怨念？が強くてあそこにマンションが建ったら自殺の名所になるから絶対に買ったらいかんけん」って言ってたけど、まぁ～２０数年前の話なんですが、まだ名所にはなってはいないけどたしかにあのマンションで・・・。

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