体に合った寝具を探していたと福岡県大野城市からご来店された20代・男性

からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
体圧測定/立位測定（全身・側面）システム「フルボディートレーサー」導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない、×なし2代目店長岡田の今日の一人言は本文最後の編集後記にてどうぞ。

【福岡県大野城市・男性・20代】

飛び込みでご来店されました。

「自分の体に合う寝具を探して来ました」

「ありがとうございます」

さっそく、カウンセリングシートをご用意しご記入してもらいました。

当店ご来店動機：体に合った寝具を探して一番良さそうな感じと近かったから。

おやすみスタイル：スプリングマットレス直置き

まくら：そばがら（片面）綿わた（片面）

お仕事：デスクワークと現場

寝姿勢：仰向け横向き両方。どちらかと言えば仰向き

寝付き：なかなか寝つけない

お悩み：いびき、肩こり、腰痛

お風呂：ほぼシャワーだけど冬は湯船に浸かるようにしている

運動：なし

お客様は、体に合う寝具を探されていたそうです。それは、一日の疲れをちゃんとリセットしたいから・・・。体に合わない寝具で寝るよりも体に合う寝具で寝る方が体がラクに眠れるだろうから・・・と言われました。

まさに！まさに！まさに！お客様が言われる通りです。

体型に合わない寝具でももちろん寝られることは寝られますし、せんべいふとんやぺちゃんこの敷きふとんでも寝られます。でも、からだリラックスして眠れているかは別問題です。腰が全然支えられていなかったり、肩を圧迫してても寝れちゃうもんです。人間のすごいところは、体に合っていない枕やマットレス（敷きふとん）で寝ても寝れるし体は慣れてしまうんです。順応性があるんです。でも順応性があるとはいえそのような状況が続くと・・・1年先、3年先、5年先、10年先・・・からだの何処かにしわ寄せがくるんじゃないか？と考えるのが普通だと私店長岡田は思うんです。

もちろん、ご臨終を迎えるその日まで、体型に合わない枕、せんべいふとん、ぺちゃんこの敷きふとん、硬いマットレスで寝ていてもどうもなかった！と言う人は、丈夫に逞しく生んでくれた父と母に感謝して下さい！でもこんな人は稀ですから・・・。

人間の体は順応性があると書きましたが、順応性とまた繊細さも兼ね備えているんです。なので一旦調子を崩すとなかなかどうして回復されるまでご苦労してある方もあなたの身近な方でいらっしゃいませんか？

体に合う寝具となると究極はオーダーメイドになります。ネットでオーダーメイド寝具で検索するとかなり絞りこまれました・・・と言われました。

当店まくらと眠りのお店いろはが導入しているFITLABOフィットラボ・システムは、背骨は一本で繋がっているので、まくらとマットレスは対（セット）で考えて下さい！というコンセプトのもと開発された立位測定器フルボディートレーサー（日本国特許取得）で全身測定、体の側面も測定し、オーダーメイド枕もちろん、オーダーメイドマットレス、そしてオーダーメイド枕とオーダーメイドマットレスを同時にご提案できます。

オーダーメイド枕＆マットレスを体型に合わせてオーダーメイドで同時にご提案、作れるシステムを導入されていない、たとえば家具屋さん、百貨店さん、大型量販店さん（2020年12月現在）あなたの行きつけのふとん屋さん寝具屋さん、またベッド専門店（ナショナルブランド）などございますが・・・。それは何故か？一言で言うと接客に時間がかかるからです。オーダーメイド枕も枕アイテムで一括りした場合、金額面ではかなり高い方になります。しかし、1台ベッドとマットレスを売れば25万、30万、40万、50万を売るお店が、たかだか数万円のオーダーメイド枕で、また首コリがしてきたので高さ調整をお願いします！何故か高さが合わないんですけど再調整して下さいと頻繁に来られたらどうでしょう？手間がかかりますよね。じゃあオーダーメイド枕の高さ調整要員として経営者はさらに人を雇うと思いますか？そこまでするくらいなら端からオーダーメイド枕システム導入なんて考えずに、まくらは自分が気持ち良いと思う寝心地が最も合ってる枕ですよと伝えて接客したほうが高額ベッド＆マットレスを集中的に販売できますからね。

接客に時間をかけてまだ売れればいいけど、売れない場合ももちろんございます。もちろん、当店まくらと眠りのお店いろはでも予約をされてご来店された方に2時間、3時間接客して、ちょっと考えてきますと言われお帰りになられる方もいます。

この接客中に飛び込みで買う気マンマンでこられた方もいるでしょう。でも、目の前のお客様に100％の接客を心がけるというのが私店長岡田の考えなのです。オーダーメイド枕やマットレスをただ右から左に売るのではなく、マットレス、オーダーメイド枕を通じて、からだリラックスな寝床を作ることが私店長岡田の仕事なのです。だから、マットレス相談でご来店された方には、体型を測定して体型に合わせて作ったオーダーメイド枕で体型に合うマットレスで実際に寝て体感して接客するのが基本接客スタイルなのです。それは何回も書きますが背骨は一本で繋がっているからです。

このマットレスを体感するときに体型に合わせたオーダーメイド枕で体感するという意味が分からない方たちがまだまだ多いんですよね・・・。でも、どんなにこだわりがあるマットレスでも、体圧分散性がどうのこうの、寝姿勢バランスがどうのこうの言うたとて、まくらの高さ一つで寝姿勢バランスは崩れてしまいます。

（※飛び込みでのお客様で、1時間後に予約のお客様、1時間後に配達などある場合は基本接客スタイルができないこともございますのでご了承下さい。基本接客スタイルでご提案して欲しい方は電話予約をお願いします。092-581-4380）

そして、まくらの役割とは？から、ご説明させていただきました。そして、しっかりと腑に落ちたと言われたところで、オーダーメイド枕の中材選びをしてもらいながら体圧測定を行ないました。そして、3種類のオーダーメイド枕の中から、10ブロック構造2層式FITLABOフィットラボ・オーダーメイド枕プレミアムをお選びになられました。

そして、全身を測定し体の側面も測定しました。そして、直ぐさまお客様のボディデータをプリントアウトし、助手はオーダーメイド枕プレミアムを作りはじめ、私は２階へ駆け上がりオーダーメイドマットレスの配列を組み替えてきました。FITLABOフィットラボ・オーダーメイドマットレスは、全身を10cm単位で輪切りにし、体型ライン、身長・体重（BMI）を割り出し、大・中・小キューブor肩キューブＳ・SSを組み合わせ13,200通りの配列から組み合わせ、お一人おひとりの体型に合わせたオーダーメイドマットレスです。今でこそ、オーダーメイドマットレスと名が付いた商品がちらほら出てきましたけど、フィットラボ・オーダーメイドマットレスは20年の歴史がございます（2020年12月現在）

そして、階下へ降り、お客様のボディラインの説明をしました。

お客様は私店長岡田と同じ身長の178cmです。しかし、体重は私よりも12キロ多めの108キロですが、私はお腹ぽっこりタイプですが、お客様は腹はまったく出てなくラガーマンタイプのがっしりタイプです。

「なんかスポーツしよんしゃったとですか？」

「学生の頃はバスケをしていました」

そして、社会人になり30キロ太ったそうです。

で、いびきは自分でかいているかは分からなかったけど、出張先で上司から、昨日こっちの部屋までいびきが聞こえていたよ！と言われたそうです。だから、自分もいびきをかいてるだなぁと初めて知ったそうです。

説明が終わる頃に、オーダーメイド枕プレミアムが完成していますので、２階ベッド＆マットレスコーナーへご案内致しました。

今年2020年にオーダーメイドマットレスプレミアムという商品が5年の歳月をかけ誕生致しましたが、当店まくらと眠りのお店いろはのホームページ上には紹介ページをまだ作り込んでいないのですが、オーダーメイド枕を作りに来られた人たちには紹介しております。オーダーメイドマットレスプレミアムの紹介ページは今しばらくお待ち下さいませ。

で、20年の歴史があるFITLABOフィットラボ・オーダーメイドマットレス（奥）は、13,200通りの配列から作れるマットレスですが、FITLABOフィットラボ・オーダーメイドマットレスプレミアム（手前）は、43,200通りの配列から組み合わせて作れます。

お客様には、それぞれのオーダーメイドマットレスに寝て頂きました。寝比べられて・・・値段を聞かれましたのでお答えしました。で、ここでいろいろとお話しさせて頂きました。さらに寝てみて、起きて、寝比べてを繰返され13,200通りのFITLABOフィットラボ・オーダーメイドマットレスにしますと言われました。

「ありがとうございます」

FITLABOフィットラボ・オーダーメイドマットレスは、仰向け寝では、しっかり腰をサポートしますし、横向き寝は肩を圧迫することなく沈めてくれますので仰向け寝、横向き寝それぞれ、からだリラックスでおやすみいただけます。

さらに、からだリラックスサポートバーを挿入することで腰をしっかりサポートできますし、足を若干上げて寝る仕様にもできますので足がむくみやすい方にもおすすめです。

でも、毎度この店長ブログでも書いており上記にも書いておりますが、私はマットレスをただ売る！オーダーメイド枕を作ってただ売る！ことが仕事ではございません。オーダーメイド枕、オーダーメイドマットレスを通じて、からだリラックスで眠れる寝床作りが私の仕事なのです。

いくら体圧分散性に優れているマットレスだからと言っても、毎晩コップ一杯かく汗のことも考えなくてはなりません。スリットを入れているので通気性が良いとか無膜ウレタンなので通気性が良いとか、たしかにスリットが入っていない、無膜ウレタンじゃないマットレスからしたら通気性はあるかもしれませんが調湿効果をするマットレスはございません。

いやいやいやいやマットレスの上層部に羊毛（ウール）が詰め込んである！と言われる方もいるでしょう。たしかに、ウールは調湿効果があるのですが、羊毛（ウール）が詰めているとしても、それが最大限発揮できているか？と言えば眉唾ものです。羊毛（ウール）を詰めていないものよりは少しはマシかもしれませんというレベルですから、あまり期待はできません。

ではどうするか？

当店まくらと眠りのお店いろはでは、福岡市内で一番ベッドパッドにこだわっている！と言っても過言はないでしょう。マットレスにこだわる人は最近、多いですがベッドパッド（マットレスパッド）にこだわる人はあまりいません。私店長岡田から言わせると、マットレスにこだわるならば、ベッドパッド（マットレスパッド）にもこだわって下さい。この二つが組み合わさせることで快適な寝床の完成となるからです。但し、ベッドパッド（マットレスパッド）と名が付けばどれも同じか？というとどれも同じではございませんからご注意して下さい。

なぜ、ベッドパッド（マットレスパッド）にこだわるべきなのか？それは、おふとんの中の快適な温度33度±1度、湿度50%±5％と決まっているからです。これは寒い冬だけではなく、春も夏も秋も冬も1年365日です。お客様も私の店長ブログを読んでくださっており、「あぁ～はいはい。これですね・・・」みたいな感じになり、私も「そうです。これが当店まくらと眠りのお店いろはがすすめるドイツ製ビラベック社のウールパッド（マットレスパッド）です」

もちろん、オーダーメイドマットレスにウールパッドをセットして寝て頂きますが、厚手のウールパッドをご購入くださいました。そして、専用シーツもコットンムース（40番手コーマ糸使用）を選んでもらいました。

で、最後にオーダーメイド枕プレミアムの高さ調整を微調整させて頂きました。で、で、で、オーダーメイドマットレスと言えども一生物ではございません。耐久年数は7年～10年位です。7年目にはかなりヘタってくるでしょう。でもそのヘタったときにはどうしたらいいか？ヘタってきたときのアイテムをご紹介させて頂きました。

そして、階下へ降り全ての計算をしました。

お客様は本当はもっと早く、当店まくらと眠りのお店いろはへ行こうと思ってたらしいのですが、コロナの影響や仕事の忙しさから今になってしまったと言われましたが、国民に配られた特別定額給付金10万円を今日まで使わずにいたそうです。それは、自分の体型に合う寝具を買うために・・・。

お客様は福岡県大野城市からバイクで来られていました。

「オーダーメイド枕は持って帰ります？」

「持って帰っても高さは合わないでしょうね」

「ですね」

「あっ、でも持って帰ります」

「持って帰られるようにしますね」

雨に濡れても大丈夫なように取っ手付ビニール袋にオーダーメイド枕プレミアムを入れました。当店まくらと眠りのお店いろはでは、バイクや自転車で来店される人も多く、また西鉄電車を使い来店される人も多いために喜んで一手間かけます。

そして、お支払いを済まされました。

楽しみにお待ち下さいませ。
ありがとうございました。

【編・集・後・記】

FITLABOオーダーメイド枕を取り扱う店舗が全国に135店舗くらいあるのですが、静岡県掛川市にふとん屋山昇ってあるのですが、ふとん屋山昇の社長は私の大先輩でありますがブログで秘密のケンミンSHOW極みに注目！あっと驚くことが起こりますよと書かれていました。2020年12月3日放送は、おでん特集でした。静岡ではおでんに鰹節粉や青のりをかけて食べると言いますから、なるほど山昇の社長が出演されるんだな！これは録画しとかないかん！と思って録画していました。そして、録画を再生するけど、蒲団屋山昇の社長も出演されていないし、別にあっと驚くことも番組の内容的にはなかったのです。なんやったと？私は頭をひねっております・・・。

"店長ブログ"の関連記事